L 118: Forslag til lov om alternativ tvistløsning i forbindelse med forbrugerklager. (forbrugerklageloven).

Med lovforslaget moderniseres det offentlige forbrugerklagesystem, og samtidig implementeres EU's direktiv om alternativ tvistbilæggelse i forbindelse med forbrugerklager (ATB-direktivet). Klageadgangen i det offentlige forbrugerklagesystem foreslås udvidet med ca. 45 nye sagsområder, og samtidig opdeles forbrugerklagesystemet i to faser: en mediationsfase og en nævnsbehandling i Forbrugerklagenævnet, hvis der ikke findes en løsning på tvisten i mediationsfasen. Under mediationsfasen kan parterne få bistand fra Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen eller fra et andet tvistløsningsorgan, der er omfattet af eller godkendt i medfør af loven. Samtidig ændres gebyrstrukturen, herunder nedsættes virksomhedsgebyrerne, og der skabes hjemmel til, at der kan fastsættes over- og undergrænser for, hvornår man kan klage. Endelig indeholder lovforslaget bestemmelser, der følger af EU-forordningen om OTB på forbrugerområdet, som vedrører onlinetvistbilæggelse, og som skal gøre det lettere for forbrugere at klage over online køb på tværs af landegrænserne i EU.

Forslaget blev vedtaget. For stemte 86 (V, S, DF, RV, Lisbeth Bech Poulsen (SF), KF), imod stemte 22 (SF, EL, LA, ALT), hverken for eller imod stemte 0.

Aktører

Sagstrin

  • 3. behandling
    2015-04-16T08:00:00.000Z

    Resultat: vedtaget

  • Lovforslag som vedtaget
    2015-04-15T22:00:00.000Z

  • 2. behandling
    2015-04-14T13:00:00.000Z

    Resultat: ikke vedtaget

    Resultat: ikke vedtaget

    Resultat: ikke vedtaget

  • Lovforslaget optrykt efter 2. behandling
    2015-04-13T22:00:00.000Z

  • Betænkning
    2015-04-08T22:00:00.000Z

  • 1. behandling
    2015-02-19T09:00:00.000Z

  • Fremsættelse
    2015-01-28T12:00:00.000Z

  • Lovforslag som fremsat
    2015-01-28T00:00:00.000Z

Dokumenter