Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 3. juni 2021

Vedtaget af Folketinget ved 3. behandling den 3. juni 2021
Forslag
til
Lov om ændring af købeloven og lov om markedsføring1)
(Ændring af reglerne om forbrugerkøb som følge af implementering af varedirektivet og direktivet om digitalt indhold)
§ 1
I købeloven, jf. lovbekendtgørelse nr. 140 af 17. februar
2014, foretages følgende ændringer:
1. I fodnoten til lovens titel ændres »Europa-Parlamentets
og Rådets direktiv 1999/44/EF af 25. maj 1999 om visse
aspekter af forbrugerkøb og garantier i forbindelse hermed,
EU-Tidende 1999, nr. L 171, side 13« til: »dele af Europa-
Parlamentets og Rådets direktiv 2019/771/EU af 20. maj
2019 om visse aspekter af aftaler om salg af varer, om æn‐
dring af forordning 2017/2394/EU og direktiv 2009/22/EF
og om ophævelse af direktiv 1999/44/EF, EU-Tidende 2019,
nr. L 136, side 28, Europa-Parlamentets og Rådets direktiv
2019/770/EU af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler
om levering af digitalt indhold og digitale tjenester, EU-Ti‐
dende 2019, nr. L 136, side 1«.
2. I § 1, stk. 2, ændres »§§ 55-58, § 73, stk. 1 og 2, §§ 74 og
75, § 76, stk. 1, nr. 1-3, og stk. 2 og 3, §§ 77-79« til: »§§ 55
og 56, § 57, stk. 2, §§ 73-79«.
3. I § 1 a, stk. 3, ændres »§§ 47-49« til: »§§ 46-49«, og efter
»52-54« indsættes », § 57, stk. 1, og § 58«.
4. Efter § 3 indsættes:
»§ 3 a. I denne lov forstås i forbrugerkøb ved:
1) Producent: Den, der har fremstillet salgsgenstanden,
indført den i Den Europæiske Union eller fremstår
som producent ved at have forsynet salgsgenstanden
med sit navn, mærke eller andet kendetegn.
2) Digitalt indhold: Data, der fremstilles og leveres i
digital form.
3) Digital tjeneste: Tjeneste, der gør det muligt at gene‐
rere, behandle, lagre eller få adgang til data i digital
form, eller som muliggør deling af eller enhver anden
form for interaktion med data i digital form, som
uploades eller genereres af brugere af den pågældende
tjeneste.
4) Vare med digitale elementer: En løsøregenstand, der
integrerer eller er indbyrdes forbundet med digitalt
indhold eller en digital tjeneste på en sådan måde,
at fraværet af det digitale indhold eller den digitale
tjeneste ville forhindre genstanden i at opfylde sin
funktion.
5) Funktionalitet: Evne til at udføre sine funktioner i
betragtning af formålet.
6) Holdbarhed: Evne til at bevare sine påkrævede funk‐
tioner og ydeevne ved normal brug.
7) Kompatibilitet: Evne til at fungere med hardware eller
software, med hvilket digitalt indhold eller digitale
tjenester af samme type normalt anvendes, uden at det
er nødvendigt at konvertere det digitale indhold eller
den digitale tjeneste.
8) Interoperabilitet: Evne til at fungere med hardware
eller software, der adskiller sig fra den, som genstande
af samme type normalt anvendes med.
9) Digitalt miljø: Hardware, software og netværksforbin‐
delser, der anvendes af køberen til at få adgang til
eller gøre brug af digitalt indhold eller en digital tje‐
neste.
10) Installation af digitalt indhold eller en digital tjeneste:
Sammenkoblingen med og inkorporeringen af digitalt
indhold eller en digital tjeneste i køberens digitale
miljø, for at det digitale indhold eller den digitale tje‐
1) Loven indeholder bestemmelser, der gennemfører dele af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2019/771/EU af 20. maj 2019 om visse aspekter af
aftaler om salg af varer, om ændring af forordning 2017/2394/EU og direktiv 2009/22/EF og om ophævelse af direktiv 1999/44/EF, EU-Tidende 2019,
nr. L 136, side 28, og dele af Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2019/770/EU af 20. maj 2019 om visse aspekter af aftaler om levering af digitalt
indhold og digitale tjenester, EU-Tidende 2019, nr. L 136, side 1.
Til lovforslag nr. L 223 Folketinget 2020-21
Justitsmin., j.nr. 2021-709-0272
AX026624
neste kan anvendes i overensstemmelse med kravene
til salgsgenstanden, jf. §§ 75 b-75 d.
11) Varigt medium: Ethvert middel, som sætter modtage‐
ren i stand til at lagre oplysninger rettet personligt til
vedkommende med mulighed for fremtidig anvendel‐
se i en periode afpasset efter oplysningernes formål,
og som giver mulighed for uændret gengivelse af de
lagrede oplysninger.
12) Offentlig auktion: En salgsmetode, hvor en erhvervs‐
drivende tilbyder varer eller tjenesteydelser til forbru‐
gere, som selv er eller har mulighed for at være til ste‐
de under auktionen, gennem en gennemsigtig konkur‐
rencebaseret budprocedure, som styres af en auktions‐
holder, og hvor den tilbudsgiver, hvis bud antages, er
forpligtet til at købe varerne eller tjenesteydelserne.
13) Handelsmæssig garanti: Enhver forpligtelse, som sæl‐
geren eller en producent (garantigiveren) har påtaget
sig over for køberen, ud over sælgerens retlige for‐
pligtelse til at levere en kontraktmæssig ydelse, til at
refundere købesummen eller omlevere, reparere eller
på anden måde afhjælpe mangler ved salgsgenstan‐
den, hvis den ikke svarer til de specifikationer eller
ethvert andet krav, der fremgår af garantierklæringen
eller af de relevante reklamer, der var tilgængelige
på tidspunktet for eller før aftalens indgåelse, og som
ikke relaterer sig til ydelsens kontraktmæssighed.«
5. I § 4 a indsættes som stk. 3-8:
»Stk. 3. Som forbrugerkøb anses under i øvrigt samme
betingelser som nævnt i stk. 1 og 2, jf. dog stk. 4, endvidere
aftaler om levering af digitalt indhold eller en digital tjene‐
ste, når leveringen er forbundet med en modydelse i form af
1) et pengebeløb eller et digitalt udtryk for værdi eller
2) personoplysninger, medmindre oplysningerne udeluk‐
kende behandles med henblik på levering af det digitale
indhold eller den digitale tjeneste eller for at give mu‐
lighed for at opfylde retlige krav.
Stk. 4. Stk. 3 finder ikke anvendelse på aftaler vedrørende
1) andre tjenesteydelser end digitale tjenesteydelser, uan‐
set om der anvendes digitale former eller midler til
at skabe resultatet af tjenesteydelsen eller til at levere
eller overføre det til forbrugeren,
2) elektroniske kommunikationstjenester med undtagel‐
se af nummeruafhængige interpersonelle kommunika‐
tionstjenester, jf. § 2, nr. 9 og 20, i lov om elektroniske
kommunikationsnet og -tjenester,
3) sundhedsydelser, der leveres af autoriserede sundheds‐
personer til patienter for at vurdere, bevare eller gen‐
etablere deres sundhedstilstand, herunder ordinering,
udlevering og levering af lægemidler og medicinsk ud‐
styr,
4) tjenester, der involverer at vædde et pengebeløb i ha‐
sardspil, herunder spil med et element af færdigheder,
såsom lotterier, kasinospil, pokerspil og væddemål, ved
hjælp af elektroniske midler eller enhver anden tekno‐
logi til lettelse af kommunikation og på individuel an‐
modning af en modtager af sådanne tjenester,
5) finansielle tjenesteydelser, jf. § 3, nr. 4, i lov om for‐
brugeraftaler,
6) software, som tilbydes i henhold til en free and open
source-licens, hvor der ikke betales et pengebeløb eller
et digitalt udtryk for værdi, og hvor de personoplys‐
ninger, som køberen afgiver, udelukkende behandles
med henblik på at forbedre den specifikke softwares
sikkerhed, kompatibilitet eller interoperabilitet,
7) digitalt indhold, der stilles til rådighed for offentlighe‐
den på anden måde end ved signaltransmission som
led i en forestilling eller et arrangement, såsom digitale
filmforevisninger, eller
8) digitalt indhold, der leveres af offentlige myndigheder i
overensstemmelse med lov om videreanvendelse af den
offentlige sektors informationer.
Stk. 5. Omfatter en aftale elementer vedrørende levering
af digitalt indhold eller en digital tjeneste og elementer ved‐
rørende levering af andre tjenester, finder loven anvendelse
på elementerne vedrørende det digitale indhold eller den
digitale tjeneste.
Stk. 6. Medmindre andet er fastsat i loven, finder lovens
regler om digitalt indhold og digitale tjenester ikke anven‐
delse på digitalt indhold eller en digital tjeneste, der er
integreret i eller indbyrdes forbundet med en løsøregenstand
som defineret i § 3 a, nr. 4, og som leveres sammen med
løsøregenstanden i henhold til købsaftalen vedrørende den‐
ne løsøregenstand, uanset om et sådant digitalt indhold el‐
ler en sådan digital tjeneste leveres af sælgeren eller tred‐
jemand. Er der tvivl om, hvorvidt leveringen af digitalt
indhold eller en digital tjeneste, der er integreret i eller
indbyrdes forbundet med en løsøregenstand, udgør en del af
købsaftalen, formodes det digitale indhold eller den digitale
tjeneste at være omfattet af købsaftalen.
Stk. 7. Medmindre andet er fastsat i loven, finder lovens
regler om digitalt indhold uanset stk. 6 anvendelse på et fy‐
sisk medium, der udelukkende bruges som bærer af digitalt
indhold.
Stk. 8. Køb af levende heste anses ikke som forbruger‐
køb.«
6. I § 73 indsættes som stk. 3-5:
»Stk. 3. Angår aftalen digitalt indhold, der ikke leveres på
et fysisk medium, anses leveringen for sket, når det digitale
indhold eller andre midler, der er egnede til at få adgang til
eller downloade det digitale indhold, er stillet til rådighed
eller gjort tilgængelige for køberen eller for en fysisk eller
virtuel facilitet, som køberen har valgt til det formål.
Stk. 4. Angår aftalen en digital tjeneste, anses leveringen
for sket, når den digitale tjeneste er gjort tilgængelig for
køberen eller for en fysisk eller virtuel facilitet, som køberen
har valgt til det formål.
Stk. 5. Angår aftalen en vare med digitale elementer, an‐
ses leveringen for sket, når varen er leveret i overensstem‐
melse med stk. 1 eller 2 og de digitale elementer er leveret i
overensstemmelse med stk. 3 eller 4.«
7. § 74, stk. 1, ophæves, og i stedet indsættes:
2
»Medmindre andet er aftalt vedrørende leveringstids‐
punktet, skal sælgeren levere salgsgenstanden uden unødig
forsinkelse. Medmindre andet er aftalt, skal sælgeren endvi‐
dere levere salgsgenstanden senest 30 dage efter aftalens
indgåelse. 2. pkt. gælder ikke for digitale tjenester og gælder
kun for digitalt indhold, når det digitale indhold leveres på
et fysisk medium.
Stk. 2. Leveres salgsgenstanden ikke i rette tid, jf. stk. 1,
og skyldes dette ikke køberen eller en omstændighed, som
køberen bærer risikoen for, foreligger der forsinkelse.«
Stk. 2 og 3 bliver herefter stk. 3 og 4.
8. I § 74, stk. 2, der bliver stk. 3, indsættes som 3. pkt.:
»Angår aftalen digitalt indhold, der ikke leveres på et fy‐
sisk medium, eller en digital tjeneste, kan køberen endvidere
hæve købet, hvis det tydeligt fremgår af omstændighederne,
at sælgeren ikke vil levere salgsgenstanden.«
9. § 74, stk. 3, der bliver stk. 4, affattes således:
»Stk. 4. Hæves købet, jf. stk. 3 eller §§ 28 og 29, finder §
78 b, stk. 4, § 78 c, stk. 2-5, og §§ 78 d og 78 e tilsvarende
anvendelse. Uanset § 78 c, stk. 4, skal sælgeren dog ved
aftaler, som angår digitalt indhold, der leveres på et fysisk
medium, tilbagebetale alle beløb, der er betalt i henhold til
aftalen, uden unødig forsinkelse.«
10. § 75 a ophæves, og i stedet indsættes:
»§ 75 a. Sælgeren skal levere en salgsgenstand til købe‐
ren, der opfylder kravene i §§ 75 b-75 e, jf. dog § 77.
§ 75 b. Salgsgenstanden skal
1) svare til den beskrivelse, art, type, mængde og kvalitet
og have den funktionalitet, kompatibilitet og interope‐
rabilitet og de øvrige egenskaber, som fremgår af afta‐
len,
2) være egnet til ethvert særligt formål, som køberen øn‐
sker, at den skal kunne anvendes til, som køberen har
gjort sælgeren bekendt med senest på tidspunktet for
aftalens indgåelse, og som sælgeren har accepteret,
3) leveres med tilbehør, vejledning, herunder om installa‐
tion, og kundeservice som krævet i aftalen og
4) opdateres som fastsat i aftalen.
§ 75 c. Salgsgenstanden skal endvidere, jf. dog stk. 3,
1) være egnet til de formål, til hvilke genstande af samme
type normalt vil blive anvendt, under hensyn til rele‐
vant EU-ret og national ret og eventuelle tekniske stan‐
darder eller i mangel heraf sektorspecifikke branchead‐
færdskodekser,
2) være af den kvalitet og svare til den beskrivelse, der
gælder for en prøve, model, prøveversion eller for‐
håndsvisning, som sælgeren har stillet til rådighed for
køberen inden aftalens indgåelse,
3) leveres med eventuelt tilbehør, herunder emballage, in‐
stallationsvejledning eller anden vejledning, som købe‐
ren med rimelighed kan forvente at modtage, og
4) svare til den mængde og have de egenskaber og øvrige
funktioner, herunder med hensyn til holdbarhed, funk‐
tionalitet, kompatibilitet, tilgængelighed, kontinuitet og
sikkerhed, der er sædvanlige for genstande af samme
type, og som køberen med rimelighed kan forvente
under hensyn til salgsgenstandens art og offentlige ud‐
sagn, som er fremsat af eller på vegne af sælgeren
eller tidligere led i transaktionskæden, herunder produ‐
centen, navnlig i reklamer eller gennem mærkning, jf.
dog stk. 2.
Stk. 2. Sælgeren er ikke bundet af offentlige udsagn som
nævnt i stk. 1, nr. 4, hvis sælgeren godtgør, at
1) sælgeren ikke havde kendskab til og ikke med rime‐
lighed kunne have haft kendskab til det pågældende
offentlige udsagn,
2) det offentlige udsagn var blevet rettet på tidspunktet for
aftalens indgåelse på samme måde eller på en tilsvaren‐
de måde, som det var blevet fremsat på, eller
3) det offentlige udsagn ikke kan have haft betydning for
køberens beslutning om at indgå aftalen.
Stk. 3. Der er ikke tale om en mangel som nævnt i stk.
1, hvis køberen ved indgåelsen af aftalen specifikt blev gjort
opmærksom på, at en bestemt egenskab ved salgsgenstanden
afveg fra de krav, der er fastsat i stk. 1, og udtrykkeligt og
særskilt accepterede denne afvigelse.
§ 75 d. Ved aftaler, som angår digitalt indhold, digitale
tjenester eller varer med digitale elementer, skal sælgeren,
jf. dog stk. 5, sikre, at køberen får besked om og får leveret
opdateringer, herunder sikkerhedsopdateringer, som er nød‐
vendige for til stadighed at holde salgsgenstanden fri for
mangler i den periode,
1) hvor det digitale indhold eller den digitale tjeneste skal
leveres i henhold til aftalen, når der er aftalt løbende
levering over en periode, dog mindst 2 år ved varer
med digitale elementer, eller
2) som køberen med rimelighed kan forvente i betragtning
af typen af og formålet med salgsgenstanden, og under
hensyn til aftalens omstændigheder og art, når der er
aftalt en enkelt levering eller en række enkeltstående
leveringer af det digitale indhold eller den digitale tje‐
neste.
Stk. 2. Hvis køberen ikke inden for en rimelig frist instal‐
lerer opdateringer, som er blevet leveret i overensstemmelse
med stk. 1, er sælgeren ikke ansvarlig for mangler, der
udelukkende skyldes, at den relevante opdatering ikke er
foretaget, forudsat at
1) sælgeren har oplyst køberen om, at opdateringen var
tilgængelig, og om konsekvenserne af køberens mang‐
lende installation og
2) køberens manglende eller forkerte installation af opda‐
teringen ikke skyldes mangler i den installationsvejled‐
ning, som er givet til køberen.
Stk. 3. Når der er aftalt løbende levering over en periode,
skal det digitale indhold eller den digitale tjeneste være fri
for mangler i hele leveringsperioden.
Stk. 4. Medmindre andet er aftalt, skal digitalt indhold
eller en digital tjeneste leveres i den nyeste version, der er
tilgængelig på tidspunktet for aftalens indgåelse.
Stk. 5. Der er ikke tale om en mangel som nævnt i stk.
1, hvis køberen ved indgåelsen af aftalen specifikt blev gjort
3
opmærksom på, at en bestemt egenskab ved salgsgenstanden
afveg fra de krav, der er fastsat i stk. 1, og udtrykkeligt og
særskilt accepterede denne afvigelse.
§ 75 e. Køberen kan påberåbe sig en mangel, som skyl‐
des forkert installation af salgsgenstanden, herunder forkert
installation i køberens digitale miljø, når installationen blev
udført
1) af sælgeren eller på sælgerens vegne eller
2) af køberen og den forkerte installation skyldes mangler
i den installationsvejledning, der blev leveret af sælge‐
ren eller på sælgerens vegne.«
11. § 76 affattes således:
»§ 76. Der foreligger endvidere en mangel ved salgsgen‐
standen, hvis sælgeren har forsømt at give køberen oplys‐
ning om forhold, der har haft betydning for køberens be‐
dømmelse af salgsgenstanden, og som sælgeren kendte eller
burde kende.
Stk. 2. Stk. 1 gælder ikke for aftaler om levering af digi‐
talt indhold eller digitale tjenester.«
12. § 77, stk. 1, ophæves.
Stk. 2 bliver herefter stk. 1.
13. I § 77, stk. 2, der bliver stk. 1, ændres »mulighed for
selv at være til stede« til: »let adgang til klare og omfattende
oplysninger om, at de almindelige regler om krav til salgs‐
genstanden, jf. §§ 75 b-75 e, ikke finder anvendelse«, og »§
76, stk. 1, nr. 1-3« ændres til: »stk. 2 eller § 76«.
14. I § 77, stk. 2, der bliver stk. 1, indsættes som 2. pkt.:
»1. pkt. gælder ikke for aftaler om levering af digitalt
indhold eller digitale tjenester.«
15. I § 77 indsættes som stk. 2 og 3:
»Stk. 2. Ved køb omfattet af stk. 1 kan køberen endvidere
påberåbe sig, at der foreligger en mangel, hvis
1) genstanden ikke svarer til den betegnelse, som den er
solgt under, eller sælgeren i øvrigt ved købets afslut‐
ning har givet urigtige eller vildledende oplysninger,
medmindre disse ikke kan antages at have haft betyd‐
ning for køberens bedømmelse af genstanden, eller
2) sælgeren eller et tidligere salgsled har givet oplysning‐
er som nævnt i nr. 1 på salgsgenstandens indpakning, i
annoncer eller i andre meddelelser, der er beregnet til at
komme til almenhedens eller køberens kundskab.
Stk. 3. Køberen kan ikke påberåbe sig en urigtig eller
vildledende oplysning, der er blevet rettet senest ved indgå‐
elsen af aftalen.«
16. I § 77 a, stk. 1, 1. pkt., ændres »risikoens overgang« til:
»leveringen«.
17. § 77 a, stk. 3, affattes således:
»Stk. 3. Viser en mangel sig inden 1 år efter leveringen,
ved køb af levende dyr dog inden 6 måneder efter leverin‐
gen, formodes manglen at have været til stede ved leverin‐
gen, medmindre denne formodning er uforenelig med salgs‐
genstandens eller manglens art, jf. dog stk. 4-6. Dette gælder
dog ikke ved køb som nævnt i § 77.«
18. I § 77 a indsættes som stk. 4-6:
»Stk. 4. Er der aftalt løbende levering over en periode af
digitalt indhold eller en digital tjeneste, og viser en mangel
ved det digitale indhold eller den digitale tjeneste sig inden
for denne periode, har sælgeren bevisbyrden for, at det digi‐
tale indhold eller den digitale tjeneste var fri for mangler
i leveringsperioden. Er der aftalt løbende levering over en
periode af det digitale indhold eller den digitale tjeneste i en
vare med digitale elementer, og viser en mangel ved de digi‐
tale elementer sig inden for denne periode eller inden 2 år
efter leveringen, alt efter hvilket tidspunkt der er det seneste,
har sælgeren bevisbyrden for, at det digitale indhold eller
den digitale tjeneste var fri for mangler i leveringsperioden.
Stk. 5. Stk. 3 og 4 finder ikke anvendelse, hvis sælgeren
1) godtgør, at køberens digitale miljø ikke er kompatibelt
med det digitale indholds eller den digitale tjenestes
tekniske krav, og
2) på en klar og forståelig måde oplyste køberen om disse
krav inden aftalens indgåelse.
Stk. 6. Køberen skal samarbejde med sælgeren, i det om‐
fang det med rimelighed er muligt og nødvendigt for at
afgøre, om årsagen til manglen ved det digitale indhold
eller den digitale tjeneste findes i køberens digitale mil‐
jø. Forpligtelsen til at samarbejde er begrænset til de teknisk
tilgængelige midler, som er mindst forstyrrende for køber‐
en. Hvis køberen ikke samarbejder og sælgeren har oplyst
køberen om de tekniske krav på en klar og forståelig måde
inden aftalens indgåelse, har køberen bevisbyrden for, at
manglen forelå i leveringsperioden.«
19. § 77 b ophæves, og i stedet indsættes:
»Ændringer i løbende aftaler om digitalt indhold eller
digitale tjenester
§ 77 b. Når digitalt indhold eller en digital tjeneste skal
leveres løbende over en periode, kan sælgeren ændre det
digitale indhold eller den digitale tjeneste, ud over hvad der
er nødvendigt for til stadighed at holde det digitale indhold
eller den digitale tjeneste fri for mangler, jf. §§ 75 b-75 d,
hvis følgende betingelser er opfyldt:
1) Aftalen tillader og giver en gyldig grund til en sådan
ændring.
2) Ændringen foretages uden yderligere omkostninger for
køberen.
3) Køberen orienteres om ændringen på en klar og forstå‐
elig måde.
4) Køberen orienteres i de tilfælde, der er nævnt i stk.
2, i rimelig tid forinden på en klar og forståelig måde
på et varigt medium om elementerne i og tidspunktet
for ændringen og om retten til at ophæve købet i over‐
ensstemmelse med stk. 2 eller om muligheden for at
beholde det digitale indhold eller den digitale tjeneste
uden sådan en ændring i overensstemmelse med stk. 3.
Stk. 2. Køberen er berettiget til at ophæve købet, hvis æn‐
dringen har negativ indvirkning på køberens adgang til eller
4
anvendelse af det digitale indhold eller den digitale tjeneste,
medmindre en sådan negativ indvirkning er uvæsentlig, jf.
dog stk. 3. I så fald har køberen ret til at ophæve købet gratis
inden for 30 dage efter at have modtaget den orientering,
der er nævnt i stk. 1, nr. 4, eller fra det tidspunkt, hvor det
digitale indhold eller den digitale tjeneste er blevet ændret af
sælgeren, alt efter hvilken dato der er den seneste.
Stk. 3. Stk. 2 finder ikke anvendelse, hvis sælgeren har
gjort det muligt for køberen uden yderligere omkostninger at
beholde det digitale indhold eller den digitale tjeneste uden
ændring og det digitale indhold eller den digitale tjeneste
forbliver fri for mangler.
Stk. 4. Stk. 1-3 finder ikke anvendelse, når aftalen vedrø‐
rende levering af digitalt indhold eller en digital tjeneste
også omfatter elementer af en internetadgangstjeneste eller
en nummerbaseret interpersonel kommunikationstjeneste.«
20. § 78 ophæves, og i stedet indsættes:
»§ 78. Lider salgsgenstanden af en mangel, har køberen
ret til afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag i pri‐
sen eller ophævelse af købet efter reglerne i §§ 78 a-78 e.
Stk. 2. Stk. 1 gælder også, når manglen skyldes en be‐
grænsning som følge af krænkelse af tredjemands ret.
§ 78 a. Køberen kan vælge mellem afhjælpning og omle‐
vering, jf. dog stk. 2 og 3.
Stk. 2. Sælgeren kan afvise at foretage afhjælpning eller
omlevering, hvis afhjælpning henholdsvis omlevering er
umulig eller ville påføre sælgeren uforholdsmæssigt store
udgifter under hensyn til alle omstændigheder, herunder den
værdi, salgsgenstanden ville have, hvis den var mangelfri,
manglens betydning, og om den alternative beføjelse kunne
foretages uden væsentlig ulempe for køberen. Ved levering
af digitalt indhold og digitale tjenester kan sælgeren vælge
mellem afhjælpning og omlevering.
Stk. 3. Hvis både afhjælpning og omlevering er umulig
eller ville påføre sælgeren uforholdsmæssigt store udgifter
under hensyn til de omstændigheder, der er nævnt i stk. 2,
kan sælgeren afvise såvel afhjælpning som omlevering.
Stk. 4. Afhjælpning eller omlevering skal foretages
1) gratis, dvs. fri for de omkostninger, der er nødvendige,
for at salgsgenstanden bliver fri for mangler, navnlig
forsendelses- eller transportomkostninger, arbejdsløn
og materialeomkostninger,
2) inden for rimelig tid fra det tidspunkt, hvor sælgeren er
blevet underrettet af køberen om manglen, og
3) uden væsentlig ulempe for køberen under hensyn til
salgsgenstandens karakter eller art og køberens formål
med at anskaffe salgsgenstanden.
Stk. 5. Køberen kan lade manglen afhjælpe for sælgerens
regning, hvis
1) sælgeren ikke har foretaget afhjælpning eller omleve‐
ring i overensstemmelse med stk. 4 og
2) afhjælpningen kan ske uden uforholdsmæssige omkost‐
ninger.
Stk. 6. Hvis manglen udbedres ved afhjælpning eller om‐
levering af andet end digitalt indhold eller en digital tje‐
neste, skal køberen stille salgsgenstanden til rådighed for
sælgeren. Sælgeren skal for egen regning tage den salgsgen‐
stand tilbage, der er sket omlevering for.
Stk. 7. Hvis en afhjælpning som nævnt i stk. 6 kræver
fjernelse af en salgsgenstand, der er blevet installeret under
hensyn til dens art og formål, inden manglen viste sig, eller
hvis en sådan salgsgenstand skal omleveres, skal sælgeren
fjerne den mangelfulde salgsgenstand og installere den om‐
leverede eller afhjulpne salgsgenstand eller afholde udgifter‐
ne hertil.
Stk. 8. Køberen skal i tilfælde som nævnt i stk. 6 ikke
betale for normal brug af en omleveret salgsgenstand i tiden
forud for omleveringen.
§ 78 b. Køberen har ret til enten et forholdsmæssigt afslag
i prisen eller ophævelse af købet, hvis
1) sælgeren ikke har foretaget afhjælpning eller omleve‐
ring eller ikke har foretaget afhjælpning eller omleve‐
ring i overensstemmelse med § 78 a, stk. 6 og 7, eller
ikke har foretaget afhjælpning eller omlevering af digi‐
talt indhold eller en digital tjeneste i overensstemmelse
med § 78 a, stk. 4,
2) salgsgenstanden forbliver mangelfuld, selv om sælge‐
ren har forsøgt at foretage afhjælpning eller omleve‐
ring,
3) manglen er af en så alvorlig karakter, at et omgående
afslag i prisen eller omgående ophævelse af købet er
berettiget, eller
4) sælgeren har tilkendegivet, eller det fremgår tydeligt
af omstændighederne, at sælgeren ikke vil foretage af‐
hjælpning eller omlevering inden for rimelig tid eller
uden væsentlig ulempe for køberen.
Stk. 2. Køberen er ikke berettiget til at ophæve købet,
hvis manglen er uvæsentlig. Sælgeren har bevisbyrden for,
at manglen er uvæsentlig. 1. pkt. finder ikke anvendelse på
digitalt indhold og digitale tjenester, som ikke leveres mod
betaling af et pengebeløb eller et digitalt udtryk for værdi. 1.
pkt. berører i øvrigt ikke køberens ret til ophævelse af købet,
når afhjælpning eller omlevering ikke er sket.
Stk. 3. Er kun nogle af de leverede genstande mangelful‐
de, kan køberen ophæve købet af de mangelfulde genstande
og af andre genstande, som køberen har købt sammen med
de mangelfulde genstande, hvis køberen ikke med rimelig‐
hed kan forventes at acceptere kun at beholde de genstande,
der er fri for mangler. 1. pkt. gælder ikke for aftaler om
levering af digitalt indhold eller digitale tjenester.
Stk. 4. Køberen udøver sin ret til at ophæve købet ved
en erklæring til sælgeren om, at køberen har besluttet at
ophæve købet.
§ 78 c. Afslag i prisen skal fastsættes forholdsmæssigt på
grundlag af den lavere værdi af den salgsgenstand, som kø‐
beren har modtaget, i forhold til den værdi, salgsgenstanden
ville have haft, hvis den havde været fri for mangler. Når
digitalt indhold eller en digital tjeneste skal leveres over en
periode, omfatter prisafslaget den periode, hvor det digitale
indhold eller den digitale tjeneste var mangelfuld.
Stk. 2. Ved ophævelse af købet skal sælgeren tilbagebetale
alle beløb, der er betalt i henhold til aftalen, og køberen
skal for sælgerens regning tilbagelevere salgsgenstanden til
5
sælgeren, jf. dog § 78 d, stk. 5, og § 78 e. Når digitalt
indhold eller en digital tjeneste skal leveres over en periode
og det digitale indhold eller den digitale tjeneste i en periode
forud for ophævelsen af købet var fri for mangler, omfatter
tilbagebetalingen den periode, hvor det digitale indhold eller
den digitale tjeneste var mangelfuld, og den periode, der
ville have resteret, hvis købet ikke var blevet ophævet.
Stk. 3. Ved aftaler om levering af andet end digitalt ind‐
hold eller en digital tjeneste skal betaling efter stk. 2 ske ved
sælgerens modtagelse af salgsgenstanden eller dokumenta‐
tion for, at køberen har tilbageleveret salgsgenstanden.
Stk. 4. Ved aftaler om levering af digitalt indhold eller en
digital tjeneste skal betaling efter stk. 1 og 2 foretages uden
unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for
14 dage fra den dag, hvor sælgeren modtog meddelelse om
køberens beslutning om at kræve et afslag i prisen eller om
at ophæve købet.
Stk. 5. I de tilfælde, der er nævnt i stk. 4, skal sælgeren
foretage tilbagebetalingen ved anvendelse af det samme be‐
talingsmiddel, som køberen benyttede til at betale for det di‐
gitale indhold eller den digitale tjeneste, medmindre køberen
udtrykkeligt accepterer et andet betalingsmiddel, og forudsat
at køberen ikke skal betale gebyr som følge af en sådan
tilbagebetaling. Sælgeren må ikke pålægge køberen gebyrer
i forbindelse med tilbagebetalingen.
§ 78 d. Når en aftale om levering af digitalt indhold eller
en digital tjeneste er blevet ophævet, skal sælgeren,
1) for så vidt angår personoplysninger, opfylde de forplig‐
telser, der gælder i henhold til Europa-Parlamentets
og Rådets forordning 2016/679/EU af 27. april 2016
om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med
behandling af personoplysninger og om fri udveksling
af sådanne oplysninger (databeskyttelsesforordningen),
og
2) afholde sig fra at anvende nogen form for indhold,
bortset fra personoplysninger, som køberen har afgivet
eller genereret ved brug af det digitale indhold eller den
digitale tjeneste, undtagen hvis indholdet
a) ikke kan anvendes uden for rammerne af det digita‐
le indhold eller den digitale tjeneste,
b) kun vedrører køberens aktivitet i forbindelse med
brug af det digitale indhold eller den digitale tje‐
neste,
c) er blevet sammenlagt med andre oplysninger fra
sælgeren og ikke kan udskilles eller kun med en
uforholdsmæssigt stor indsats eller
d) er genereret af køberen og andre i fællesskab og
andre forbrugere fortsat kan gøre brug af indholdet.
Stk. 2. Sælgeren skal på køberens anmodning stille ethvert
indhold, der ikke er personoplysninger, og som køberen har
afgivet eller genereret ved brug af det digitale indhold eller
den digitale tjeneste, til rådighed for køberen, medmindre
indholdet er omfattet af stk. 1, nr. 2, litra a-c. Køberen er
berettiget til inden for en rimelig frist at downloade dette
digitale indhold gratis uden hindringer fra sælgeren og i et
almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Stk. 3. Sælgeren kan forhindre køberens fortsatte brug
af det digitale indhold eller den digitale tjeneste, navnlig
ved at gøre det digitale indhold eller den digitale tjeneste
utilgængelig for køberen eller ved at gøre køberens konto
inaktiv, uden at det berører køberens rettigheder efter stk. 2.
Stk. 4. Når en aftale om levering af digitalt indhold eller
en digital tjeneste er blevet ophævet, skal køberen afholde
sig fra at anvende det digitale indhold eller den digitale tje‐
neste og fra at stille det eller den til rådighed for tredjemand.
Stk. 5. Hvor digitalt indhold er blevet leveret på et fysisk
medium, skal køberen på sælgerens anmodning og for den‐
nes regning tilbagelevere det fysiske medium til sælgeren
uden unødig forsinkelse, jf. dog § 78 e. Sælgerens anmod‐
ning om tilbagelevering af det fysiske medium skal fremsæt‐
tes inden for 14 dage fra den dag, hvor sælgeren modtog
meddelelse om køberens beslutning om at ophæve købet.
Stk. 6. Køberen skal ikke betale for brug af det digitale
indhold eller den digitale tjeneste i den periode forud for
ophævelsen af købet, hvor det digitale indhold eller den
digitale tjeneste var mangelfuld.
§ 78 e. Når køberen tilbageleverer salgsgenstanden, jf. §
78 c, stk. 2, 1. pkt., og § 78 d, stk. 5, skal den være i væ‐
sentlig samme stand og mængde som ved leveringen. Dette
gælder dog ikke, når salgsgenstanden er gået til grunde eller
forandret som følge af en hændelig begivenhed, genstandens
egen beskaffenhed eller foranstaltninger, der var nødvendi‐
ge for dens undersøgelse, eller som blev truffet, inden den
mangel, der medfører ophævelse af købet, blev opdaget eller
burde være opdaget.«
21. I § 79, stk. 1, ændres »§ 78, stk. 4« til: »§ 78 a, stk. 4, nr.
2«.
22. I § 79, stk. 2, 1. pkt., ændres »afhjælpning eller omle‐
vering« til: »afhjælpning, omlevering eller forholdsmæssigt
afslag«.
23. I § 81 indsættes som stk. 2:
»Stk. 2. Stk. 1 gælder ikke for aftaler om levering af
digitalt indhold eller digitale tjenester.«
24. I § 83, stk. 1, indsættes efter »hæderlighed«: », jf. dog
stk. 2-4«.
25. I § 83 indsættes efter stk. 1 som nye stykker:
»Stk. 2. Når digitalt indhold eller en digital tjeneste skal
leveres løbende over en periode, udløber fristen efter stk. 1,
for så vidt angår mangler ved det digitale indhold eller den
digitale tjeneste,
1) tidligst ved udløbet af leveringsperioden ved varer med
digitale elementer og
2) 2 måneder efter udløbet af leveringsperioden i andre
tilfælde.
Stk. 3. Når digitalt indhold eller en digital tjeneste skal
leveres ved en enkelt levering eller en række enkeltstående
leveringer, herunder ved varer med digitale elementer, udlø‐
ber fristen efter stk. 1 tidligst ved udløbet af den periode, der
6
er nævnt i § 75 d, stk. 1, nr. 2, for så vidt angår mangler som
nævnt i § 75 d.«
Stk. 2 bliver herefter stk. 4.
26. Efter § 86 indsættes før overskriften før § 87:
»Handelsmæssige garantier
§ 86 a. En handelsmæssig garanti er bindende for garan‐
tigiveren på de vilkår, der er fastsat i erklæringen om den
handelsmæssige garanti og dertil hørende reklamer, der var
tilgængelige på tidspunktet for eller før aftalens indgåelse.
Stk. 2. Når producenten giver køberen en handelsmæssig
garanti for holdbarhed i en bestemt periode, er producenten
direkte ansvarlig over for køberen i hele perioden for den
handelsmæssige garanti for holdbarhed, for så vidt angår
afhjælpning eller omlevering af salgsgenstanden i overens‐
stemmelse med § 78 a, stk. 4-8. Producenten kan tilbyde
køberen gunstigere betingelser i erklæringen om den han‐
delsmæssige garanti for holdbarhed.
Stk. 3. Hvis vilkårene i erklæringen om den handelsmæs‐
sige garanti er mindre fordelagtige for køberen end de
vilkår, der fremgår af de dertil hørende reklamer, er den
handelsmæssige garanti bindende på de vilkår, der frem‐
går af reklamerne vedrørende den handelsmæssige garanti,
medmindre reklamerne før aftalens indgåelse blev rettet på
samme måde eller på en tilsvarende måde, som de var blevet
fremsat på.«
§ 2
I lov nr. 426 af 3. maj 2017 om markedsføring, som
ændret ved § 20 i lov nr. 309 af 25. april 2018, lov nr. 1309
af 6. december, § 2 i lov nr. 801 af 9. juni 2020, lov nr. 1055
af 30. juni 2020 og lov nr. 720 af 27. april 2021, foretages
følgende ændringer:
1. I fodnoten til lovens titel ændres »Europa-Parlamentets
og Rådets direktiv 1999/44/EF af 25. maj 1999 om visse
aspekter af forbrugerkøb og garantier i forbindelse hermed,
EF-Tidende 1999, nr. L 171, side 12« til: »dele af Europa-
Parlamentets og Rådets direktiv 2019/771/EU af 20. maj
2019 om visse aspekter af aftaler om salg af varer, om æn‐
dring af forordning 2017/2394/EU og direktiv 2009/22/EF
og om ophævelse af direktiv 1999/44/EF, EU-Tidende 2019,
nr. L 136, side 28«.
2. § 17, stk. 1, ophæves, og i stedet indsættes:
»En erhvervsdrivende, der markedsfører en handelsmæs‐
sig garanti, skal udlevere en erklæring om garantien til
forbrugeren på et varigt medium senest ved leveringen af
produktet.
Stk. 2. Erklæringen skal være udfærdiget på et klart og
forståeligt sprog og skal indeholde,
1) når det er relevant, en utvetydig erklæring om, at kø‐
beren ved lov har ret til gratis afhjælpning fra sælge‐
rens side af mangler ved salgsgenstanden, og at denne
ret ikke påvirkes af den handelsmæssige garanti,
2) garantigiverens navn og adresse,
3) den procedure, som forbrugeren skal følge for at opnå
gennemførelse af den handelsmæssige garanti,
4) betegnelsen på de produkter, som den handelsmæssige
garanti finder anvendelse på, og
5) vilkårene for den handelsmæssige garanti.
Stk. 3. Manglende overholdelse af stk. 1 og 2 ændrer
ikke ved, at den handelsmæssige garanti er bindende for
garantigiveren som anført i købelovens § 86 a, stk. 1.«
Stk. 2 bliver herefter stk. 4.
3. I § 17, stk. 2, der bliver stk. 4, ændres »garantien« til:
»den handelsmæssige garanti«.
4. I § 37, stk. 3, indsættes efter »§ 16, stk. 3,«: »§ 17, stk. 1,
2 og 4,«.
§ 3
Stk. 1. Loven træder i kraft den 1. januar 2022.
Stk. 2. § 1 finder ikke anvendelse på aftaler om køb af
andet end digitalt indhold og digitale tjenester indgået før
lovens ikrafttræden. På sådanne aftaler finder de hidtil gæl‐
dende regler anvendelse.
Stk. 3. § 1 finder anvendelse på levering af digitalt ind‐
hold og digitale tjenester, der finder sted efter lovens ikraft‐
træden, selv om aftalen er indgået før lovens ikrafttræden, jf.
dog stk. 4.
Stk. 4. § 1, nr. 19, finder anvendelse på aftaler om leve‐
ring af digitalt indhold og digitale tjenester, der er indgået
efter lovens ikrafttræden.
§ 4
Stk. 1. Loven gælder ikke for Færøerne og Grønland.
Stk. 2. § 1 kan ved kongelig anordning sættes i kraft for
Grønland med de ændringer, som de grønlandske forhold
tilsiger.
Folketinget, den 3. juni 2021
Pia Kjærsgaard
/ Erling Bonnesen
7