Svar på spm. nr. S 1763: Vil ministeren belyse, hvorfor borgere, der indsender klagesager til Udbetaling Danmark, ikke modtager en cirkafrist for afsluttet behandling, som borgeren kan forholde sig til?

Folketingets Lovsekretariat
Dato: 1. september 2014
Under henvisning til Folketingets brev af 22. august 2014 følger hermed
ministeren for børn, ligestilling, integration og sociale forholds endeli-
ge svar på spørgsmål nr. S 1763, stillet af Jacob Jensen (V).
Spørgsmål nr. S 1763:
”Vil ministeren belyse, hvorfor borgere, der indsender klagesager til Udbeta-
ling Danmark, ikke modtager en cirkafrist for afsluttet behandling, som bor-
geren kan forholde sig til?”
Svar:
Det fremgår af mit svar på spørgsmål S 1761, at Udbetaling Danmark indret-
ter sin praksis således, at der sendes et kvitteringsbrev til borgeren, når
Udbetaling Danmark modtager en klage. Udbetaling Danmark har oplyst, at
det fremgår af kvitteringsbrevet, at borgeren kan forvente svar inden for 4
uger.
Desuden oplyser Udbetaling Danmark, at de fleste klager over Udbetaling
Danmarks afgørelser bliver genvurderet inden for 4 uger. I klagesager, hvor
Udbetaling Danmark ikke kan færdiggøre sin genvurdering inden for fristen
på 4 uger, fordi der skal skaffes yderligere oplysninger, vurderinger og lig-
nende, er proceduren tilrettelagt i overensstemmelse med lovgivningen så-
ledes, at klageren vil få besked om, at Udbetaling Danmark ikke er klar til at
færdigbehandle klagen og oplysning om, hvornår genvurderingen forventes
afsluttet.
Manu Sareen
/ Bent Nielsen
Departementet
Holmens Kanal 22
1060 København K
Tlf. 33 92 93 00
Fax. 33 93 25 18
E-mail sm@sm.dk
www.sm.dk
Sagsnr. 2014-7212
2013-14
S 1763 endeligt svar
Offentligt