Henvendelse af 21/11-13 fra Teleindustrien

Teleindustrien, Axeltorv 6, 3., 1609 København V, 33 13 80 20, post@teleindu.dk, www.teleindu.dk
1
Retsudvalget
21. november 2013
Forbrugeraftaleloven
Teleindustrien deler fuldt ud de bekymringer, som Dansk Erhverv med sit brev af 6.
november 2013 har fremsat overfor Retsudvalget om fastlæggelse af værdiforringelse
af en returneret vare, hvor en forbruger efter lovforslagets § 24, stk. 5, kun hæfter
for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varerne,
end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den
fungerer på.
Mobiltelefoner, der returneres efter at have været taget i brug, har reelt ingen værdi
for en forhandler, og teleselskaber har ikke distributionskanaler for brugte varer eller
varer med skader.
Håndtering af disse bestemmelser vil udgøre en stor administrativ byrde for
forhandlere og kunne medføre omfattende tvister mellem forhandlere og forbruger om
fastsættelse af værdiforringelsen. Realiteten bliver, at virksomhederne i mange
tilfælde ikke har andet valg end at kassere varerne. Det bør derfor i loven eller
forarbejderne til loven præciseres, at værdiforringelsen af en vare i mange tilfælde vil
kunne være tæt på 100 %.
Endvidere deler Teleindustrien fuldt ud Dansk Erhvervs bekymring for, at
virksomhederne i visse tilfælde forpligtes til at betale pengene tilbage for returvarer,
før de har modtaget dem. Som reglerne står i lovforslaget, kan forbrugere, der ønsker
at berige sig uden at sende varen tilbage eller sende andre varer retur, udnytte
reglerne. Reglen er desuden i modstrid med reglen om, at virksomheden efter at have
besigtiget varen har mulighed for at fradage en eventuel værdiforringelse ved
tilbagebetalingen. Det bør derfor være udgangspunktet, at virksomheder ikke
forpligtes til at tilbagebetale penge til forbrugeren for varen reelt er modtaget hos
virksomheden.
Med venlig hilsen
Jakob Willer
Direktør
Retsudvalget 2013-14
L 39 Bilag 9
Offentligt