MFU spm., om ministeren vil overveje at styrke borger- og virksomhedsbetjeningen ved lade det fremgå af kravene til Nets eller et andet firma, der står for administration og udstedelse af NemId, at det skal være nemt at få personlig kontakt med en medarbejder for at få vejledning, til ministeren for offentlig innovation

Social-, Indenrigs- og Børneudvalget
Til: Ministeren for offentlig innovation
Dato: 14. marts 2018
Udvalget udbeder sig ministerens besvarelse af følgende spørgsmål:
L 150
Forslag til lov om udstedelse af NemID med offentlig digital signatur til fysiske
personer og til medarbejdere i juridiske enheder.
Af ministeren for offentlig innovation (Sophie Løhde)
Spørgsmål 3
Vil ministeren overveje at styrke borger- og virksomhedsbetjeningen ved lade
det fremgå af kravene til Nets eller et andet firma, der står for administration
og udstedelse af NemId, at det skal være nemt at få personlig kontakt med en
medarbejder for at få vejledning, herunder at det skal være muligt, i hvert fald
for virksomheder og rådgivere (f.eks. rådgivere for borgere, der har svært ved
selv at kommunikere med Nets), at kunne få oplyst navn og telefon eller mail
på den person, der behandler den pågældende sag?
Spørgsmålet er stillet efter ønske fra ikkemedlem af udvalget (MFU) Eva Fly-
vholm (EL).
Svar bedes sendt elektronisk til spørgeren på Eva.Flyvholm@ft.dk og til
lov@ft.dk.
På udvalgets vegne
Troels Ravn
formand
1/1
Social-, Indenrigs- og Børneudvalget 2017-18
L 150 Spørgsmål 3
Offentligt