Svar på spm. nr. S 1460: Mener ministeren, at det er acceptabelt, at togrejsende ombord på Thybanen skal opleve både aflukkede toiletter, manglende varme og et slidt interiør?

Transportministeriets Logo
Transportministeren
10. september 2025
2025-4074
Frederiksholms Kanal 27 F
1220 København K
Telefon 41 71 27 00
Lovsekretariatet
Folketinget
Folketingsmedlem Betina Kastbjerg (DD) har den 8. september
2025 stillet mig følgende spørgsmål, som jeg hermed skal besvare.
Spørgsmål nr. S 1460:
Mener ministeren, at det er acceptabelt, at togrejsende ombord på
Thybanen skal opleve både aflukkede toiletter, manglende varme
og et slidt interiør?
Svar:
Nej, det mener jeg ikke er acceptabelt, og Transportministeriet har
løbende påpeget disse forhold overfor GoCollective, ligesom mini-
steriet fortsat vil følge med i den kvalitet, GoCollective leverer til
passagererne.
Det bemærkes i øvrigt, at kundetilfredshed også indgår i kontrak-
tens bod/bonus regime. Det kan medføre, at GoCollective ifalder
bod, hvis kundetilfredsheden med togets standard er for lav.
Med venlig hilsen
Thomas Danielsen
Offentligt
S 1460 endeligt svar
2024-25