§ 71-tilsynet alm. del - svar på spm. 5 om ministeren vil kommentere på Foreningen af Patientrådgivere & Bistandsværger i Danmarks henvendelse til § 71-tilsynet vedrørende lange sagsbehandlingstider for behandling af klager i Det Psykiatriske Patientklagenævn

Hermed sendes besvarelse af spørgsmål nr. 5 (alm. del), som § 71-tilsynet har stillet
til indenrigs- og sundhedsministeren den 13. marts 2025.
Spørgsmål nr. 5:
”Vil ministeren kommentere på Foreningen af Patientrådgivere og Bistandsværger i
Danmarks henvendelse til § 71-tilsynet vedrørende lange sagsbehandlingstider for
behandling af klager i Det Psykiatriske Patientklagenævn? Der henvises til § 71-
tilsynet, alm. del – bilag 58.”
Svar:
Det er naturligvis vigtigt, at patienter kan få prøvet deres klagesag inden for rimelig
tid.
Derfor er den aktuelle situation med de stigende sagsbehandlingstider i Det
Psykiatriske Patientklagenævn heller ikke acceptabel.
Formålet med flytningen af nævnet i december 2023 fra Nævnenes Hus til Styrelsen
for Patientklager var at styrke den organisatoriske betjening og samle håndteringen
af sundhedsfaglige klager ét sted.
Med det sagt, så har nævnet efter flytningen været igennem en opstartsfase, hvor
systemer og sagsgange har skulle tilpasses den nye organisering, og det har skabt
nogle udfordringer for sagsbehandlingen på kort sigt.
Mit ministerium er i tæt dialog med Styrelsen for Patientklager vedrørende
sagsbehandlingstiderne, herunder hvis der bliver behov for yderligere tiltag.
Jeg skal i øvrigt benytte lejligheden til at oplyse at Styrelsen for Patientklager den 28.
marts 2025 har orienteret mit ministerium om, at der er konstateret fejl i den
metode, der beregner sagsbehandlingstiden for alle sager i Det Psykiatriske
Patientklagenævn.
Fejlen opstod i forbindelse med ressortovergangen fra Nævnenes Hus til Styrelsen for
Patientklager samt omlægning fra et excel-baseret sagsstyringssystem til et digitalt
sagsbehandlingssystem. Jeg henviser til særskilt berigtigelsesbrev.
Med venlig hilsen
Sophie Løhde
§ 71-tilsynet
Slotsholmsgade 10-12
DK-1216 København K
T +45 7226 9000
M sum@sum.dk
W sum.dk
Dato: 10-04-2025
Enhed: Psykiatri og Misbrug
Sagsbeh: nff
Sagsnr.:2025 - 3107
Dok. nr.: 312482
Offentligt
§71 Alm.del - endeligt svar på spørgsmål 5
Tilsynet i henhold til grundlovens § 71 2024-25