Henvendelse af 24/4-24 fra Elizabeth Trøstrup Christensen på vegne af #enmillionstemmer, Peter Hansen og Elizabeth Christensen om Tilsynets/Ankestyrelsens adfærd, sagsbehandlingsfrister RSL§ 3, stk. 2

Tilsynets adfærd, klage til Ombudsmanden att: kommitteret Karsten Loiborg
1 meddelelser
Elizabeth Trøstrup Christensen <dibberc@gmail.com> søn. 7. apr. 2024 kl. 10.40
Til: post <post@ombudsmanden.dk>
Bcc: peterharaldhansen <peterharaldhansen@gmail.com>
Folketingets Ombudsmand
Att: kommitteret Karsten Loiborg
c.c. offentliggørelse
Klage over Tilsynets adfærd, sagsbehandlingsfrister retssikkerhedsloven § 3, stk. 2
Vi beder Ombudsmanden vurdere Tilsynets adfærd ifm. vores klager (sammenhæng med dok.nr. 23/07052-7/SKH, Gribskov).
Tilsynet har afskåret os muligheden for at klage (generelt) over manglende sagsbehandlingsfrister, ved udsendelsen af den generelle
udtalelse 15. december 2023.
Konkret har Tilsynet afvist (afgørelse vedhæftet) vores nye 80 indberetninger den 26. februar 2024 (se nedenfor).
Borgernes retssikkerhed er spillet skakmat, når Tilsynet giver sig selv 1 år og 14 dage til at følge op på fristerne.
Begrundelse: Tilsynet lavet stikprøvekontrol i 2. halvår 2024.
Således har Tilsynet afskåret borgerne fra at klage til Ombudsmanden over deres afgørelser (afvisning) om manglende
vedtagelse af sagsbehandlingsfrister frem til den 1. januar 2025.
Herefter kan man starte forfra med at indberette til Tilsynet, når kommunalbestyrelsen (i fremtiden, fortsat) mangler frister på 27.
år.
På denne måde trækker Tilsynet tiden ud i årevis, til skade for borgerne, og der oprettes et nyt journalnummer med forventet 8
måneders sagsbehandlingstid, der forlænges hver 6. måned, ind til kommunalbestyrelsen har svaret på et høringsbrev, at de retter
ind efter loven.
Ombudsmanden har udtalt sig FOB2018-11 om Tilsynets sagsbehandlingstid.
Denne handlede om et enkelt journalnummer for en kommune, men vi oplever at samme mangler fortsætter i nye journalnumre.
Vi ser frem til at høre fra Ombudsmanden.
Med venlig hilsen
På vegne #enmillionstemmer
Peter Hansen og Elizabeth Christensen
Bilag:
80 kommuner oversigt
Sagsbehandlingsfrister socialområdet, vores forslag
Afgørelse (afvisning) 13. marts 2024 fra Tilsynet
---------- Forwarded message ---------
Fra: Elizabeth Trøstrup Christensen <dibberc@gmail.com>
Date: man. 26. feb. 2024 kl. 23.52
Subject: Tilsynet - 80 kommunalbestyrelser mere mangler sagsbehandlingsfrister RSL § 3, stk. 2
To: Ankestyrelsen <ast@ast.dk>
Tilsynet
Att: Linda Søndergaard Christensen
Sagsbehandlingsfrister retssikkerhedsloven § 3, stk. 2.
Offentligt
SOU Alm.del - Bilag 189
Socialudvalget 2023-24
Hermed indberettes 80 kommunalbestyrelser (igen) til Tilsynet, for manglende overholdelse af retssikkerhedsloven § 3, stk. 2.
Se vedhæftede word-dokument/oversigt med kommunernes navne.
Ingen af vores 98 kommunalbestyrelser havde pr. 10. februar 2024 fastsat sagsbehandlingsfrister for Barnets Lov, helt eller delvist,
og offentliggjort dem alle på hjemmesiden.
Hertil mangler mange kommunalbestyrelser fortsat frister, som stadig ikke kan findes offentliggjort på hjemmesiden, eller ikke er i
overensstemmelse med Tilsynets generelle udtalelse den 15. december 2023 om sagsbehandlingsfrister.
Vores forslag til en række lovgivninger på socialområdet og tilhørende §§ vedhæftes denne indberetning.
Retssikkerhedsloven blev vedtaget 10. juni 1997, med ikrafttræden 1. juli 1998.
Når man læser i Justitsministeriets lovkvalitetsvejledning
https://lovkvalitet.dk/.../3-5-1-1-ikrafttraeden-paa-en.../
kan det være svært at forstå, at ingen kommuner endnu har fastsat og offentliggjort alle de nødvendige frister for Barnets Lov.
Nedenstående figur til oplysning.
De kommende dage sendes oplysninger om de enkelte kommuner.
Med venlig hilsen
På vegne #enmillionstemmer
Peter Hansen
Ndr. Kinkelgade 17 M
2791 Dragør
og
Elizabeth Christensen
Frederikshave 16, 1. th.
3400 Hillerød
Links til kommunernes hjemmesider herunder:
Allerød
https://alleroed.dk/kommunen/sagsbehandling-og-gebyrer/behandlingsfrister-og-gebyrer/boerne-og-skoleomraadet?fbclid=
IwAR0v0wgTsB0MieNJCrXQDVP7NEhMF3fjMAs0rRaZFu1-mEhvdZ7a7b4URrA
https://alleroed.dk/kommunen/sagsbehandling-og-gebyrer/behandlingsfrister-og-gebyrer/sundheds-og-beskaeftigelsesomraadet
https://www.assens.dk/om-os/sagsbehandling-i-assens-kommune/sagsbehandlingsfrister
Assens
Sagsbehandlingsfrister (assens.dk)
Ballerup
Sagsbehandlingstider (ballerup.dk)
Billund
https://www.billund.dk/om-kommunen/sagsbehandlingstider/
Bornholms
https://brk.dk/Om-Kommunen/Sagsbehandling/sider/sagsbehandling.aspx
Vedtaget december 2023, så de mangler Barnets Lov og SEL 113 b, har 13 og rep særlig indretning 114
Brøndby
https://www.brondby.dk/om-kommunen/aktindsigt-og-frister/sagsbehandlingsfrister/
Brønderslev
https://www.bronderslev.dk/om-kommunen/aktindsigt-svar-og-sagsbehandlingsfrister/svar-og-sagsbehandlingsfrister
Egedal
Sagsbehandling, frist og klagemuligheder | Egedal Kommune
Sagsbehandlingstider i Jobcenter og ydelse | Egedal Kommune sidst opdateret 11. maj 2023
Ulovlig frist, længere en lovfrist: Afgørelse om førtidspension, 90 arbejdsdage
Sagsbehandlingstider på børn og unge med særlige behov - Social og handicap | Egedal Kommune sidst opdateret 12. oktober
2022
Mangler VISO, hjemmetræning, Barnets Lov,
Sagsbehandlingsfrister trænings-, hjælpemiddel-, pleje- og omsorgsområdet | Egedal Kommune sidst opdateret 22. februar 2023
Bil reparation særlig indretning, en frist plus andre myndigheders som ikke kendes? Ulovligt
Esbjerg
Sagsbehandlingsfrister og svartider (esbjerg.dk)
Faxe
Serviceniveauer og kvalitetsstandarder | faxekommune.dk
Fredensborg
Sagsbehandlingsfrister (fredensborg.dk)
Fredericia
Sagsbehandlingstider | fredericia.dk
Frederiksberg
Svarfrister (frederiksberg.dk)
Frederikshavn
Sagsbehandlingsfrister (frederikshavn.dk)
Frederikssund
Sagsbehandlingsfrister - Frederikssund Kommune
Faaborg-Midtfyn
Sagsbehandlingsfrister (fmk.dk)
Gentofte
Sagsbehandlingsfrister - Gentofte Kommune
Sagsbehandlingsfrister på beskæftigelsesområdet - Gentofte Kommune
Sagsbehandlingsfrister på social- og handicapområdet - Gentofte Kommune
Sagsbehandlingsfrister - hvor længe må vi være om at behandle din sag? - Gentofte Kommune
Sagsbehandlingsfrister for sager om børn og unge med særlige behov - Gentofte Kommune
Kvalitet og service på ældre- og sundhedsområdet - Gentofte Kommune
Kvalitet og serviceniveau - Gentofte Kommune
Børn med særlige behov 3-5 år - Gentofte Kommune
Børn med særlige behov 0-2 år - Gentofte Kommune
Gladsaxe
Sagsbehandlingstider (gladsaxe.dk)
Glostrup
Sagsbehandlingstider | Glostrup Kommune
Greve
Sagsbehandlingstider | Greve Kommune
Guldborgssund
Sagsbehandlingstider | Guldborgsund Kommune
Haderslev
Sagsbehandlingsfrister - Haderslev Kommune
Hedensted 23-668
Svarfrister (hedensted.dk)
Helsingør
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område | Helsingør Kommune (helsingor.dk)
Mangler
Barnets Lov alle
SEL 13, 32 a, hjemmetræning stk. 1 og 6, 101 a, 113, 113 b, tro- og loveerklæringer, 114 rep. særlig indretning, Tro og love
genansøgning
Herlev
https://herlev.dk/om-kommunen/rettigheder-og-svarfrister/svarfrister-og-sagsbehandlingstider
Herning
https://www.herning.dk/om-kommunen/frister-for-sagsbehandling/
Hillerød
https://www.hillerod.dk/nyheder-og-fakta/fakta-om-hillerod-kommune/sagsbehandlingstider-og-samtaler/
Hjørring
Sagsbehandlingsfrister | Hjørring Kommune (hjoerring.dk)
Holbæk
Sagsbehandlingsfrister (holbaek.dk)
Holstebro
Sagsbehandlingstider (holstebro.dk)
Horsens
Om Horsens Kommune
Hvidovre
Sagsbehandlingsfrister (hvidovre.dk)
Hørsholm 23-704
Sagsbehandling og tidsfrister (horsholm.dk)
Ikast-Brande
Sagsbehandlingstider | Ikast-Brande Kommune Borgerservice, Jobcenteret og Ydelseskontoret
Psykiatri, handicap og misbrug | Ikast-Brande Kommune
Handicapkørsel | Ikast-Brande Kommune Sagsbehandlingstider for Ældrepolitikområdet SEL 83, 84, 83 a, 86, 119, 112, 114
Børn og unge | Ikast-Brande Kommune
Ishøj
Kommunens sagsbehandling (ishoj.dk)
Jammerbugt
Sagsbehandlings- og klagefrister - Jammerbugt Kommune
Børn med handicap - Jammerbugt Kommune
Myndighedsafdelingen i Handicap og Psykiatri - Jammerbugt Kommune
Sundhed og forebyggelse - Jammerbugt Kommune herunder
Handicapafdelingen - Jammerbugt Kommune de enkelte ydelser
Støtte- og kontakt teamet - Jammerbugt Kommune
Kalundborg
Sagsbehandlingsfrister (kalundborg.dk)
Kolding
Sagsbehandlingstider (kolding.dk)
København
Sagsbehandlingsfrister | Københavns Kommunes hjemmeside (kk.dk)
Køge
Sagsbehandlingstider (koege.dk)
Lejre
Sagsbehandlingsfrister (lejre.dk)
Lolland
Sagsbehandlingsfrister - Lolland Kommune
Lyngby-Taarbæk
Sagsbehandlingsfrister | Lyngby-Taarbæk Kommune (ltk.dk)
Læsø
Sagsbehandlingstider (laesoe.dk)
Mariagerfjord
https://www.mariagerfjord.dk/kommunen/sagsbehandlingstider
Middelfart
Sagsbehandlingsfrister (middelfart.dk)
Morsø
Sagsbehandlingsfrister | Morsø Kommune
Norddjurs
Sagsbehandlingsfrister (norddjurs.dk)
Nyborg
Sagsbehandlingsfrister - Nyborg.dk
Næstved
Sagsbehandlingstider | Næstved Kommune (naestved.dk)
Odder
Sagsbehandlingstider (odder.dk)
Odense
Sagsbehandlingstid (odense.dk)
Odsherred
Sagsbehandlingstider - Odsherred Kommune
Rebild
Sagsbehandlingstider | Rebild Kommune
Ringkøbing-Skjern
Sagsbehandlingstider i Ringkøbing-Skjern kommune (rksk.dk)
Ringsted
Sagsbehandling | Ringsted Kommune
Roskilde
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område i Skole og Børn - Roskilde Kommune
Rudersdal
Sagsbehandlingstider og certificeringer | Rudersdal Kommune
Rødovre
Rødovre Kommune: Sagsbehandlingstider på det sociale område (rk.dk)
Silkeborg
Sagsbehandlingsfrister (silkeborg.dk)
Skanderborg
Sagsbehandlingstider (skanderborg.dk)
Skive
Sagsbehandlingstider for Familieområdet (skive.dk)
Sagsbehandlingstider (skive.dk) hjælpemiddelområdet
Sagsbehandlingstider for Arbejdsmarkedsområdet (skive.dk)
Sagsbehandlingstider i Specialrådgivningen og Psykiatrirådgivningen (skive.dk)
Sagsbehandlingstider (skive.dk) Sagsbehandlingstider i Specialrådgivningen og Psykiatrirådgivningen
Sagsbehandlingstider (skive.dk) Hjemmepleje
Slagelse
sagsbehandlingsfrister og servicestandarder - Slagelse Kommune
Støtte og pleje - Slagelse Kommune herunder findes 4 faneblade "Handicap og psykiatri", "Støtte og hjælp til familier, børn og unge",
"Hjælp ved sygdom og svækkelse" og "Livets afslutning"
Solrød
Svarfrister - Solrød Kommune (solrod.dk)
Sorø
Sagsbehandlingstider og tidsfrister | Sorø Kommune (soroe.dk)
Stevns
Svarfrister og sagsbehandlingstider | Stevns Kommune
Svendborg
Sagsbehandlingstid | Svendborg Kommune
Familie, Børn og Unge | Svendborg Kommune
Borger og Arbejdsmarked | Svendborg Kommune
Senior, Social og Sundhed | Svendborg Kommune
Syddjurs
Sagsbehandlingsfrister - Syddjurs Kommune
Thisted
Sagsbehandlingstider | Thisted Kommune
Tønder
Sagsbehandlingsfrister - Tønder Kommune (toender.dk)
Tårnby
Sagsbehandlingstid (taarnby.dk)
Varde
Sagsbehandlingsfrister - Varde Kommune
Vejen
Svarfrister - Vejen Kommune
Vejle
Oversigt over sagsbehandlingstider - Vejle Kommune
Viborg
Sagsbehandlingstider - Viborg Kommune
Vordingborg
Svarfrister - Vordingborg Kommune
Ærø
Sagsbehandlingstider 2023 (aeroekommune.dk)
Aabenraa
Sagsbehandlingstider (aabenraa.dk)
Aalborg
Sagsbehandlingsfrister på det sociale område (aalborg.dk)
Aarhus
Sagsbehandlingsfrister på socialområdet (aarhus.dk)


Klage til Ombudsmanden, Tilsynets adfærd ATT Karsten Loiborg, Kommitteret
1 meddelelser
Peter Hansen <peterharaldhansen@gmail.com> tir. 26. dec. 2023 kl. 12.12
Til: post@ombudsmanden.dk
Cc: johanne.wainoe@sn.dk, monicalylloff@hotmail.com, birgitte@justia-int.org, masi@solrod.dk, annamunch89@gmail.com,
karina.adsbol@ft.dk, katrine.daugaard@ft.dk, mette.thiesen@ft.dk, theresa.berg.andersen@ft.dk, rosa.eriksen@ft.dk, dh@handicap.dk,
dhf@danskhandicapforbund.dk, kirsten.normann.andersen@ft.dk, thkr@muskelsvindfonden.dk, Gitte@muskelsvindfonden.dk,
torsten.gejl@ft.dk, rosa.lund@ft.dk, as@lev.dk, bestyrelse@hjernebarnet.dk, enmillionstemmer@gmail.com,
mortenfuglesang@gmail.com, uh@forretssikkerhed.dk, lena.mailboks@gmail.com, 2303kmai@gmail.com, stimor@mail.dk,
charlotte.broman@ft.dk
Til Ombudsmanden ATT. Karsten Loiborg, Kommitteret.
CC.: Offentliggørelse samt til udvalgte interessenter.
KLAGE
Ombudsmandens dokumentnummer 22/04429-3/HSI af 24. marts 2023.
Ref Tilsynets J.nr. 23-447 og 22-20424 af 18. december 2023, samt 19-33925 af 12. september 2022.
Klage over Ankestyrelsen, Tilsynets adfærd.
Tak, for Ombudsmandens tilbud, om ekstra 8 ugers klagemulighed, efter modtagelse af Tilsynets nye afgørelsesbrev af
18. december 2023, om fastsættelse af sagsbehandlingsfrister iht. Retssikkerhedsloven § 3, stk. 2, som hermed udnyttes.
Folketinget har pålagt kommunalbestyrelsen at fastsætte sagsbehandlingsfrister på det sociale område, så borger før
indgivelse af sin ansøgning kan orientere sig på kommunens hjemmeside om, hvor lang tid man skal vente på at modtage
en afgørelse fra kommunen.
Klagepunkter:
1) Gribskov kommune, en ud af mange, mangler fortsat frister på ansøgnings§§ på hjemmesiden.
2) Tilsynets adfærd
a) Første afvisning af Tilsynssag, klage indgivet sommer 2019
b) Høringsbrevet 14. december 2022 efterlyste ansøgnings§§
c) Ny afgørelse træffes på baggrund af et høringssvar fra kommunalbestyrelsesmøde 24. januar 2023
d) Hjemmesiden giver ikke anledning til at foretage yderligere
RSL blev vedtaget gældende fra 1. juli 1998, er skærpet fra 2010, 3 x i 2018 og i 2022, og kommunalbestyrelsen efterlever
fortsat ikke lovbestemmelsen.
Ad 1) Gribskov kommune pr. 18. december 2023
Hjemmesiden mangler for socialområdet, fastsættelse af ansøgnings§§
Serviceloven: 13, 32 a mangler stk. 1, 32 a, stk. 6, 79, 101 a, 117 (hvis den anvendes af kommunalbestyrelsen) og 122
mangler frist.
Dagtilbudsloven: 16 a stk.3, 63, 76, 85 og 85 a mangler “a”
Lov om seniorjob: § 5.
Tilbageholdelsesloven: § 1
Lov om Seniorpensionsenheden: § 4
Ad 2) Tilsynets adfærd
Offentligt
SOU Alm.del - Bilag 189
Socialudvalget 2023-24
a) Første afvisning af klage indgivet sommer 2019
Klageren modtager adskillige udsættelsesbreve hver 6. måned for en afgørelse, grundet travlhed.
3,2 år efter klagens indberetning, afvises klagen og sagen lukkes. Dette klages der over til Ombudsmanden, som sender
klagen tilbage til Tilsynet.
Dette i strid med Ombudsmandens tidligere udtalelse i FOB 2018-11
https://www.ombudsmanden.dk/find/udtalelser/beretningssager/alle_bsager/2018-11/
CITAT” Ombudsmanden udtalte, at en sagsbehandlingstid på mere end to år og to måneder frem til beslutningen om ikke at
rejse en tilsynssag var for lang. Sagsbehandlingstiden i sagen oversteg langt de mål for gennemsnitlig liggetid, som var
fastsat for det kommunale tilsyn for 2015, 2016 og 2017. “CITAT slut.
b) Høringsbrevet af 14. december 2022 efterlyste ansøgnings§§ (som en række andre kommunalbestyrelser har
modtaget for 1 år siden)
Vi bemærker at Ankestyrelsen Tilsynet, af egen drift, fastslår at frister skal være alle "ansøgning§§”, men i deres generelle
“Tilsynsudtalelse J.nr. 23-9578” forsøger at gå tilbage til den tidligere formulering “sagsområder” til skade for borgernes
retssikkerhed.
c) Ny afgørelse træffes på baggrund af et høringssvar fra kommunalbestyrelsesmøde 24. januar 2023
Hvor kommunalbestyrelsen lover Tilsynet at udvalget 7.februar 2023 behandler revisionen af frister, som er tæt på at være
afsluttet.
Hvor vi konstaterer, at RSL § 3 stk.2 ej heller på daværende tidspunkt blev overholdt.
Vi har efterfølgende tilsendt både kommunalbestyrelsen og Tilsynet oversigter med sagsbehandlingsfrister der mangler,
primært på socialområdet. Vores ressourcer har ikke været til at kontrollere beskæftigelsesområdet.
d) Hjemmesiden giver ikke anledning til at foretage yderligere
Tilsynet agerer, som sædvanlig, med at være tilfreds med kommunens svar, uden at bruge 37 SEKUNDER på at scanne
kommunernes hjemmesider igennem. 98 i antal. For at verificere om borgernes klager er relevante.
Konklusion:
Vi konstaterer, at Tilsynet nu har brugt 5,5 år siden første indberetning om manglende sagsbehandlingsfrister, og de
lukker (igen) en indberetning om en mulig Tilsynssag, selvom Gribskov kommunalbestyrelse fortsat ikke efterlever RSL §
3, stk. 2. anno 2023
Vi erfarer, at Ankestyrelsen Tilsynet med deres “Tilsynsudtalelse J.nr. 23-9578” på 33 sider, igen og igen devaluerer
borgernes retssikkerhed, ved at oplyse, at først i 2. halvår 2024 vil Tilsynet foretage stikprøver af udvalgte kommunernes
hjemmesider.
Som bekendt har en borger mulighed for i op til 1 år, at klage til Ombudsmanden, efter Ankestyrelsen/Tilsynet har
truffet afgørelse.
Dette indebærer, at hvis Ombudsmanden vælger ikke at iværksætte en undersøgelse efter denne klage over Tilsynets
adfærd, har Tilsynet afskåret borgerne fra at klage over 98 kommuners manglende overholdelse af lovbestemmelsen, til
og med hele år 2024.
Folketinget vedtog RSL § 3 stk.2 i 1998, for 26 år siden, skærpet i 2009, 3 x i 2018 samt 1 x i 2022, ved Tilsynets adfærd
kommer vi nu op på 28 år før, bare en mulighed for at loven kan blive overholdt.
Det kan vi tillade os, at kalde for “den cirkulære ansvarsfraskrivelse”, som betyder: “"at frigøre sig på forhånd, helt eller
delvis”” hvor konsekvensen bliver, at kommunalbestyrelserne er fredet minimum de næste 2 år, Borgernes retssikkerhed
er spillet skakmat.
Det beskrevne i denne klage over Ankestyrelsen Tilsynets ADFÆRD er ikke et retssamfund værdigt.
Dels er Folketingets love ikke efterkommet og mange familier med sygdom, handicaps, børn som voksne, lider ondt,
meget ondt, under denne manglende ordentlighed og retssikkerhed.
Vi ser frem til, at Ombudsmanden tager stilling, til ovenstående.
Med dette ønsker vi Ombudsmanden et Lykkebringende Nytår.
Med venlig hilsen
Elizabeth Christensen på vegne af #enmillionstemmer
Frederikshave 16, 1. th.
3400 Hillerød
&
Peter Hansen på vegne af k10.dk
Nordre Kinkelgade 17 M
2791 Dragør
Bilag. 3 stk.