ERU alm. del - svar på spm. 273 om omfanget af tilfælde, hvor online booking portaler begår kontraktbrud ved at tilbageholde betydelige summer for de mindre overnatningssteder, der er oprettet på de pågældende online booking portaler

Folketingets Erhvervsudvalg
Besvarelse af spørgsmål 273 alm. del stillet af udvalget den 2. oktober
2023 efter ønske fra Betina Kastbjerg (DD).
Spørgsmål:
Vil ministeren redegøre for omfanget af tilfælde, hvor online booking
portaler begår kontraktbrud ved at tilbageholde betydelige summer for de
mindre overnatningssteder, der er oprettet på de pågældende online
bookingportaler? Vil ministeren desuden redegøre for mulige politiske
tiltag, der bedre kan sikre mindre overnatningssteder juridisk i sådanne
situationer?
Svar:
Booking.com har den 27. september 2023 genoptaget udbetalingen af de
beløb, som onlineportalen har skyldt sine samarbejdspartnere.
Da Booking.com har oplyst, at virksomheden vil betale pengene tilbage,
ser jeg ikke umiddelbart behov for en redegørelse for omfanget af online-
portalers eventuelle misligholdelse af kontrakter ved at tilbageholde skyl-
dige beløb. Derudover kan jeg oplyse, at virksomheders misligholdelse af
kontrakter er et privatretligt spørgsmål, der i Danmark skal løses af par-
terne selv og om nødvendigt ved de danske domstole, hvorfor jeg ikke på
nuværende tidspunkt igangsætter politiske tiltag eller en redegørelse her-
for.
Jeg kan for fuldstændighedens skyld oplyse, at Booking.com har hen-
vendt sig til mig den 27. september 2023 og forklaret, at betalingsforsin-
kelsen skyldtes nødvendigt vedligeholdelsesarbejde på onlineportalens
betalingssystem. Vedligeholdelsesarbejdet har for en række markeder
medført uforudsete tekniske problemer, der har påvirket onlineportalens
betalinger, herunder i Danmark. Booking.com har desuden oplyst, at plat-
formen forventer, at alle udestående betalinger i Danmark er gennemført
senest den 1. oktober 2023, og at det kan tage nogle dage, før beløb kan
ses på samarbejdspartneres bankkonti.
Jeg har svaret Booking.com, at jeg har fulgt situationen med bekymring,
da deres betalingsmisligholdelse har haft betydelige negative konsekven-
ser for en række af onlineportalens samarbejdspartnere i Danmark. Jeg
har forstået, at en række af onlineportalens samarbejdspartnere i Danmark
har haft svært ved at komme i kontakt med Booking.com. Jeg har derfor
ERHVERVSMINISTEREN
30.oktober 2023
ERHVERVSMINISTERIET
Slotsholmsgade 10-12
1216 København K
Tlf. 33 92 33 50
Fax 33 12 37 78
CVR-nr. 10 09 24 85
EAN nr. 5798000026001
em@em.dk
www.em.dk
Offentligt
ERU Alm.del - endeligt svar på spørgsmål 273
Erhvervsudvalget 2022-23 (2. samling)
2
understreget over for Booking.com, at virksomheden i medfør af Platform
to Business-forordningen skal have et effektivt og lettilgængeligt internt
system til behandling af klager fra erhvervsbrugere. Forordningens regler
håndhæves i Danmark af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen.
Med venlig hilsen
Morten Bødskov