Forslag til EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING om ophævelse af forordning (EU) nr. 524/2013 og om ændring af forordning (EU) 2017/2394 og (EU) 2018/1724 for så vidt angår nedlæggelsen af den europæiske OTB-platform

DA DA
EUROPA-
KOMMISSIONEN
Bruxelles, den 17.10.2023
COM(2023) 647 final
2023/0375 (COD)
Forslag til
EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING
om ophævelse af forordning (EU) nr. 524/2013 og om ændring af forordning (EU)
2017/2394 og (EU) 2018/1724 for så vidt angår nedlæggelsen af den europæiske OTB-
platform
(EØS-relevant tekst)
Offentligt
KOM (2023) 0647 - Forslag til forordning
Europaudvalget 2023
DA 1 DA
BEGRUNDELSE
1. BAGGRUND FOR FORSLAGET
• Forslagets begrundelse og formål
Kommissionen har i sin meddelelse om EU's konkurrenceevne på lang sigt1
bekræftet sit
tilsagn om aktivt at gennemgå EU-lovgivningen for så vidt angår dens egnethed til formålet,
navnlig for at reducere efterlevelsesomkostningerne for virksomheder og offentlige
forvaltninger.
Den europæiske lovgivning om udenretslig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet
(direktivet om alternativ tvistbilæggelse (ATB-direktivet)2
og forordningen om
onlinetvistbilæggelse (OTB-forordningen))3
blev indført i 2013 og er ikke blevet ændret på
trods af de markante ændringer på forbrugermarkedet, navnlig i forbindelse med dets hastigt
voksende digitale dimension.
Mens der i ATB-direktivet fastsættes en generel ramme for klageadgang for forbrugere, der
forpligter medlemsstaterne til at sikre, at forbrugerne kan indbringe deres tvister for ATB-
instanser, der opfylder fælles kvalitetskriterier, og kan bilægge tvister upartisk, hurtigt og med
minimale omkostninger, blev OTB-forordningen vedtaget med det ene formål at oprette den
europæiske platform for onlinetvistbilæggelse (OTB-platformen), hvor forbrugere og
erhvervsdrivende kunne indbringe deres tvister i forbindelse med onlinekøb for ATB-
instanser.
OTB-platformen har siden 2016 fungeret som en fuldt flersproget digital infrastruktur, hvor
forbrugerne kan anmode onlineerhvervsdrivende om at deltage i bilæggelsen af en tvist ved
hjælp af en ATB-instans. På trods af et stort antal besøgende giver OTB-platformen kun
mulighed for i gennemsnit at få behandlet 200 sager af en ATB-instans om året i hele EU.
Dette præstationsniveau berettiger ikke de omkostninger, som Kommissionen har for at
vedligeholde redskabet, eller de omkostninger, som offentlige forvaltninger og
onlinevirksomheder afholder for at opfylde deres forpligtelser i henhold til OTB-
forordningen. Formålet med dette forslag er derfor at ophæve OTB-forordningen og dermed
nedlægge OTB-platformen og fjerne onlinevirksomhedernes forpligtelse til at oprette et link
til OTB-platformen og en e-mailadresse til brug for korrespondance.
1
Meddelelse fra Kommissionen til Rådet, Europa-Parlamentet, Det Økonomiske og Sociale Udvalg og
Regionsudvalget: EU's konkurrenceevne på lang sigt efter 2030, Bruxelles, den 16.3.2023, COM (2023) 168
final,
https://commission.europa.eu/system/files/2023-03/Communication_Long-term-competitiveness.pdf
2
Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2013/11/EU af 21. maj 2013 om alternativ tvistbilæggelse i
forbindelse med tvister på forbrugerområdet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv
2009/22/EF (direktiv om ATB på forbrugerområdet)
3
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om onlinetvistbilæggelse
i forbindelse med tvister på forbrugerområdet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og direktiv
2009/22/EF (forordning om OTB på forbrugerområdet) (EUT L 165 af 18.6.2013, s. 1):
DA 2 DA
• Overensstemmelse med andre EU-retsakter.
Som led i forslaget ændres også den lovgivning, hvori der i øjeblikket henvises til OTB-
forordningen som et muligt kommunikationsmiddel mellem forbrugere og erhvervsdrivende,
herunder forordningen om den fælles digitale portal4
.
2. RETSGRUNDLAG, NÆRHEDSPRINCIPPET OG
PROPORTIONALITETSPRINCIPPET
• Retsgrundlag
Retsgrundlaget for forslaget (det samme som retsgrundlaget for OTB-forordningen) er
artikel 114 i TEUF om virkeliggørelse af det indre marked under behørig hensyntagen til
artikel 169 i TEUF5
. Den giver EU kompetence til at vedtage foranstaltninger med henblik på
indbyrdes tilnærmelse af nationale regler vedrørende det indre markeds oprettelse og
funktion.
• Nærhedsprincippet (for områder, der ikke er omfattet af enekompetence)
Nærhedsprincippet lå til grund for OTB-forordningen: i 2011, da den blev vedtaget af
Kommissionen, var de digitale markeder stadig under udvikling, uden at der var sikkerhed for
tilstrækkelige private eller offentlige digitale værktøjer til at bistå onlineforhandlere med at
kontakte ATB-instanser. Disse overvejelser blev imidlertid irrelevante på grund af den hurtige
udvikling af onlineklagebehandlingssystemer på digitale markedspladser, som i sig selv
hurtigt blev en af de vigtigste tvistbilæggelseskanaler for SMV'er, der driver virksomhed
online.
• Proportionalitetsprincippet
Ophævelsen af OTB-forordningen fjerner den eksisterende byrde for offentlige og private
aktører.
• Valg af retsakt
Da formålet med dette forslag primært er at ophæve OTB-forordningen, er en forordning det
rette valg.
3. RESULTATER AF EFTERFØLGENDE EVALUERINGER, HØRINGER AF
INTERESSENTER OG KONSEKVENSANALYSER
• Efterfølgende evalueringer/kvalitetskontrol af gældende lovgivning
Det er fastsat i OTB-forordningens artikel 21, at der hvert år skal offentliggøres en rapport om
platformens resultater og periodiske rapporter om anvendelsen af OTB-forordningen. I lyset
af oplysningerne i disse rapporter, der viser den meget begrænsede anvendelse af platformen
til at fremme anvendelsen af ATB-procedurer på onlinemarkeder, har Kommissionen ikke
fundet det nødvendigt at foretage en detaljeret evaluering. I bilag 7 til den konsekvensanalyse,
der blev foretaget for at revidere ATB-direktivet, er årsagerne til OTB-platformens ringe
resultater imidlertid angivet.
4
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2018/1724 af 2. oktober 2018 om oprettelse af en
fælles digital portal, der giver adgang til oplysninger, procedurer og bistands- og problemløsningstjenester, og
om ændring af forordning (EU) nr. 1024/2012 (EØS-relevant tekst). EUT L 295 af 21.11.2018, s. 1.
5
I henhold til artikel 169 i TEUF kan målene om at fremme forbrugernes interesser og sikre et højt
forbrugerbeskyttelsesniveau nås ved foranstaltninger, der vedtages i henhold til artikel 114 i TEUF.
DA 3 DA
• Interessenthøringer og undersøgelser
Som led i sine bestræbelser på at evaluere ATB-direktivet gennemførte Kommissionen
omfattende høringer i 2021 og 2022, hvor nogle aspekter var relevante for OTB-forordningen:
to flersprogede offentlige høringer med en bagudrettet og fremadskuende tilgang til alternativ
tvistbilæggelse og indkaldelse af dokumentation på webstedet "Deltag i debatten".
Der blev desuden afholdt regelmæssige drøftelser med interessenter om OTB-platformens
resultater, herunder undersøgelser med henblik på at forbedre platformens udformning og
funktioner, som indeholdt undersøgelser og interviews med forbrugere, erhvervsdrivende,
ATB-instanser og de nationale OTB-kontaktpunkter. Følgende arrangementer gav også
mulighed for at drøfte platformens resultater, såsom mødet mellem OTB-kontaktpunkterne
den 13. september 2022 og forskellige workshops, herunder ATB-instansernes møde i 2021:
en paneldiskussion på forbrugertopmødet i 2022 og en rundbordsdiskussion om
grænseoverskridende alternativ tvistbilæggelse blev også afholdt i 2022.
Der var generel enighed om, at OTB-platformens nyttevirkning var meget begrænset og
derfor ikke omkostningseffektiv. OTB-platformen blev imidlertid anset for at være en vigtig
informationskilde med henblik på at få adgang til listen over ATB-instanser, der er
akkrediteret af nationale myndigheder i Unionen i henhold til ATB-direktivet, en forpligtelse,
der dog følger af dette direktiv og gennemføres af Kommissionen på OTB-platformen, og
som derfor fortsat vil blive opretholdt. Interessenterne værdsatte også OTB-kontaktpunkternes
rådgivende rolle i forbindelse med grænseoverskridende indkøb. I de fleste tilfælde blev
OTB-kontaktpunkternes rolle anerkendt af de europæiske forbrugercentre.
Kommissionen modtog også intern IT-rådgivning om forbedring af OTB-platformens
udformning og funktionaliteter, hvilket viste, at der var behov for en meget omfattende
revision af OTB-platformen for at nå de nuværende IT-standarder.
• Konsekvensanalyse
Der blev foretaget en konsekvensanalyse for at revidere ATB-direktivet, som indeholdt en
detaljeret analyse af OTB-platformens funktion i bilag 6.
I dette bilag gennemgås statistikkerne over brugen af OTB-platformen siden begyndelsen af
2016 for at få et billede af, hvorfor så få sager behandles af ATB-instanser (mindre end 200
om året i hele EU). Analysen viser, at platformen modtager mellem to og tre millioner
besøgende om året. Et mindretal (ca. 2 %) af disse besøgende beslutter imidlertid at kontakte
den pågældende erhvervsdrivende for at foreslå at indlede en ATB-procedure. De fleste
besøgende forlader platformen efter få sekunder. På trods af en forbedring af platformens
hjemmeside (der stiller oplysninger og et interaktivt Spørgsmål & Svar-system til rådighed)
steg antallet af anmodninger om en ATB-procedure ikke, men faldt tværtimod, når
forbrugerne blev bedre informeret om systemets mål og funktion. Når forbrugeren har fremsat
en anmodning, har den erhvervsdrivende 30 dage til at acceptere at indlede ATB-processen.
Kun 2 % indvilliger i at gøre dette, og ca. 40 % af de erhvervsdrivende kontakter forbrugerne
direkte uden for platformen for at afgøre sagen, mens størstedelen af de erhvervsdrivende
simpelthen ikke reagerer, da det ikke er obligatorisk at deltage. ATB-instanserne undersøger,
om sagerne (ca. 400 om året) egner sig til alternativ tvistbilæggelse og realitetsbehandler
gennemsnitligt kun halvdelen af dem. OTB-platformens ringe resultater skyldes derfor en
række forhold, der er knyttet til den manglende forudgående information af besøgende om,
hvordan alternativ tvistbilæggelse fungerer, de erhvervsdrivendes meget begrænsede interesse
heri og den manglende fuldstændighed eller relevans af forbrugerklager set i forhold til de
kriterier for sagsbehandling, der er fastsat af ATB-instanserne.
DA 4 DA
Denne begrænsede anvendelse af OTB-platformen fik Kommissionen til at undersøge
forskellige løsninger for at forbedre udbredelsen blandt både erhvervsdrivende og forbrugere,
hvilket imidlertid ikke var afgørende for, hvilke midler der ville gøre det muligt at øge brugen
af platformen.
Tværtimod vil en afskaffelse af OTB-platformen spare Kommissionen omkring 500 000 EUR
om året6
, dvs. 4,4 mio. EUR over 10 år7
. En adfærdsundersøgelse af ATB-oplysningskrav8
viste, at det nuværende krav til erhvervsdrivende om klart at informere om OTB-linket på
deres websteder ikke har nogen positiv indvirkning på forbrugernes indstilling til ATB-
proceduren. Fjernelsen af dette link vil således ikke få negative konsekvenser for forbrugernes
deltagelse i ATB.
Virkninger for små og mellemstore virksomheder: Virksomheder, der opererer online, hvoraf
de fleste er SMV'er, vil ikke skulle have en e-mailadresse til OTB-korrespondance og vil
derved spare 100 EUR om året9
. Den samlede besparelse for EU's virksomheder vil således
være på 370 mio. EUR om året.
Sociale virkninger: En erstatning af OTB-platformen vil ikke have nogen indvirkning på
beskæftigelsen, da medlemsstaternes kontaktpunkter (ca. 50 fuldtidsækvivalenter i hele EU)
vil blive absorberet af ECC'er eller andre organer, der har til opgave at rådgive om
grænseoverskridende alternativ tvistbilæggelse og andre klagemuligheder.
Miljøvirkninger: En nedlæggelse af OTB-platformen, vil reducere Europa-Kommissionens
digitale CO2-fodaftryk.
• Grundlæggende rettigheder
Kommissionen tager i forslaget behørigt hensyn til rettighederne i relation til
personoplysninger, idet der fastsættes en klar dato for, hvornår platformen ophører (og en
tidligere dato, hvor platformen stadig vil være i drift, men hvor der kan ikke indgives nye
klager). Forslaget sikrer, at alle personoplysninger slettes, så snart platformen er nedlagt, for
at minimere risikoen for brud på datasikkerheden.
4. VIRKNINGER FOR BUDGETTET
Som beskrevet i bilag 6 til konsekvensanalysen af ATB-direktivet vil nedlæggelsen af OTB-
platformen gøre det muligt at spare omkostninger for virksomheder, medlemsstater og
Kommissionen, mens ATB-instansernes omkostninger ikke vil blive påvirket. Opgivelsen af
platformen har derfor ingen negative budgetmæssige konsekvenser.
6
Se bilag 7 for yderligere oplysninger om de omkostninger, der er forbundet med OTB-platformen. Dette
tal omfatter også omkostningerne ved at udskifte OTB-platformen med vejvisningsværktøjer, som anslås til højst
at udgøre 100 000 EUR.
7
Besparelsen udgør 600 000 EUR om året, hvis OTB-platformen ophører med at blive ajourført,
fratrukket 100 000 EUR om året til andre udviklede løsninger til omdirigering af forbrugerne til den rette ATB-
instans (f.eks. AI-drevne lawbots/chatbots).
8
Adfærdsundersøgelse af erhvervsdrivendes og ATB-instansers videregivelse af ATB-oplysninger til
forbrugerne.
9
De gennemsnitlige udgifter til opretholdelse af denne e-mailadresse antages at beløbe sig til 0,5 EUR
pr. arbejdsdag henset til den indsats, der er nødvendig for at læse korrespondancen dagligt. Potentielle
anmodninger om ATB (400 000 om året) vil kun lejlighedsvis nå frem til en virksomheds mailboks (ca. 3 700
000 detailhandlere er aktive online ifølge Eurostat).
DA 5 DA
5. ANDRE FORHOLD
ikke relevant
DA 6 DA
2023/0375 (COD)
Forslag til
EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING
om ophævelse af forordning (EU) nr. 524/2013 og om ændring af forordning (EU)
2017/2394 og (EU) 2018/1724 for så vidt angår nedlæggelsen af den europæiske OTB-
platform
(EØS-relevant tekst)
EUROPA-PARLAMENTET OG RÅDET FOR DEN EUROPÆISKE UNION HAR —
under henvisning til traktaten om Den Europæiske Unions funktionsmåde, særlig artikel 114,
og
som henviser til forslag fra Europa-Kommissionen, og
efter fremsendelse af udkast til lovgivningsmæssig retsakt til de nationale parlamenter,
under henvisning til udtalelse fra Det Europæiske Økonomiske og Sociale Udvalg,
efter den almindelige lovgivningsprocedure, og
ud fra følgende betragtninger:
(1) Ved Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/201310
blev den
europæiske platform for onlinetvistbilæggelse ("OTB-platformen"), som har karakter
af et enkelt kontaktpunkt for forbrugere og erhvervsdrivende, der søger at bilægge
tvister, der opstår som følge af onlinekøb på EU-plan, oprettet, og Kommissionen fik
til opgave at udvikle og ajourføre denne platform.
(2) OTB-platformen er et interaktivt websted, hvor forbrugerne kan anmode
erhvervsdrivende om at indvillige i at gøre brug af et alternativt tvistbilæggelsesorgan,
der er angivet på platformen, og som opfylder kravene i Europa-Parlamentets og
Rådets direktiv 2013/11/EU11
.
(3) I forordning (EU) nr. 524/2013 er det fastsat, at onlineerhvervsdrivende og
onlinemarkedspladser skal angive et lettilgængeligt link til OTB-platformen på deres
websted. Denne forpligtelse har sammen med Kommissionens og nationale
interessenters oplysningskampagner ført til, at mellem to og tre millioner personer
hvert år har besøgt platformens websted.
(4) Det er imidlertid kun et mindretal af de besøgende, der bruger platformen til at indgive
en klage, og kun 2 % af dem modtager faktisk et positivt svar fra de erhvervsdrivende,
således at deres anmodning kan sendes til et af de ATB-organer, der er angivet på
platformen. Alt i alt udgør dette ca. 200 sager i hele Unionen. Kommissionen
10
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 om onlinetvistbilæggelse
i forbindelse med tvister på forbrugerområdet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og
direktiv 2009/22/EF (EUT L 165 af 18.6.2013, s. 1).
11
Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2013/11/EU af 21. maj 2013 om alternativ tvistbilæggelse i
forbindelse med tvister på forbrugerområdet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og
direktiv 2009/22/EF (EUT L 165 af 18.6.2013, s. 63).
DA 7 DA
offentliggjorde en indkaldelse af feedback om tilpasning af udenretslig tvistbilæggelse
til digitale markeder, som løb fra den 28. september til den 21. december 2022, og
konkluderede, at platformen kun var blevet anvendt af 5 % af de forbrugere, der
svarede, mens flertallet af respondenterne mente, at platformen burde forbedres
væsentligt eller nedlægges, da den ikke var omkostningseffektiv.
(5) Dokumentationen viser klart, at yderligere drift af den europæiske OTB-platform med
højst 200 sager om året, der overføres til en ATB-instans, ikke er i overensstemmelse
med principperne om effektivitet og produktivitet som fastsat i Europa-Parlamentets
og Rådets forordning (EU, Euratom) 2018/104612
.
(6) OTB-platformen bør nedlægges, og forordning (EU) nr. 524/2013 derfor ophæves.
Der bør ske med et passende varsel for at sikre, at igangværende sager på platformen
kan afsluttes på behørig vis.
(7) Artikel 12 i forordning (EU) nr. 524/2013 indeholder regler for behandlingen af
personoplysninger, der lagres i OTB-platformens database i forbindelse med en tvist.
Databasen forvaltes af Kommissionen.
(8) Det fremgår af artikel 12, stk. 3, i forordning (EU) nr. 524/2013, at personoplysninger
vedrørende en tvist opbevares i databasen, så længe det er nødvendigt for at opfylde de
formål, hvortil oplysningerne blev tilvejebragt, og for at sikre, at de registrerede har
adgang til deres personoplysninger med henblik på at udøve deres rettigheder. Disse
oplysninger bør automatisk slettes senest seks måneder efter datoen for afslutning af
den tvist, der blev overført til OTB-platformen. Kommissionen bør underrette
platformens brugere med verserende ATB-sager om nedlæggelse af platformen i god
tid og under alle omstændigheder mindst fire måneder før platformen nedlægges.
Kommissionen bør tilbyde bistand til de brugere af platformen, der ønsker at hente
deres sagsoplysninger.
(9) Da OTB-platformen i andre EU-retsakter angives som en platform, der gør det muligt
for forbrugere at anmode erhvervsdrivende om at acceptere udenretslig
tvistbilæggelse, bør disse retsakter ændres for at fjerne henvisningerne til platformen.
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2017/239413
og (EU) 2018/172414
bør derfor ændres.
(10) Visse direktiver indeholder henvisninger til forordning (EU) nr. 524/2013.
Ophævelsen af denne forordning gør det derfor nødvendigt at ændre Europa-
Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/230215
, (EU) 2019/216116
og (EU)
12
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU, Euratom) 2018/1046 af 18. juli 2018 om de finansielle
regler vedrørende Unionens almindelige budget, om ændring af forordning (EU) nr. 1296/2013, (EU)
nr. 1301/2013, (EU) nr. 1303/2013, (EU) nr. 1304/2013, (EU) nr. 1309/2013, (EU) nr. 1316/2013, (EU)
nr. 223/2014, (EU) nr. 283/2014 og afgørelse nr. 541/2014/EU og om ophævelse af forordning (EU,
Euratom) nr. 966/2012 (EUT L 193 af 30.7.2018, s. 1).
13
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2017/2394 af 12. december 2017 om samarbejde
mellem nationale myndigheder med ansvar for håndhævelse af lovgivning om forbrugerbeskyttelse og
om ophævelse af forordning (EF) nr. 2006/2004 (EUT L 345 af 27.12.2017, s. 1).
14
Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2018/1724 af 2. oktober 2018 om oprettelse af en
fælles digital portal, der giver adgang til oplysninger, procedurer og bistands- og
problemløsningstjenester, og om ændring af forordning (EU) nr. 1024/2012 (EUT L 295 af 21.11.2018,
s. 1).
15
Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2015/2302 af 25. november 2015 om pakkerejser og
sammensatte rejsearrangementer samt om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og Europa-
Parlamentets og Rådets direktiv 2011/83/EU og om ophævelse af Rådets direktiv 90/314/EØF (EUT L
326 af 11.12.2015, s. 1).
DA 8 DA
2020/182817
, hvilket sker ved Europa-Parlamentets og Rådets direktiv [xxx/xxx] om
ændring af direktiv 2013/11/EU om alternativ tvistbilæggelse i forbindelse med tvister
på forbrugerområdet [18
],
VEDTAGET DENNE FORORDNING:
Artikel 1
Forordning (EU) nr. 524/2013 ophæves med virkning fra den [insert date six months after the
date of entry into force of this Regulation].
Artikel 2
1. Den europæiske OTB-platform nedlægges.
2. Adgangen til at indgive klager bortfalder med virkning fra [insert date [two months
after the date of entry into force of this Regulation/ four months before the repeal of
this Regulation].
3. Kommissionen underretter brugerne af platformen med verserende ATB-sager om
platformens ophør senest den [insert date two months after the date of entry into
force of this Regulation/four months before the repeal of this Regulation] og tilbyder
bistand til at hente sagsoplysninger, som de har adgang til, hvis de ønsker det.
4. Senest den [dd/mm/yy, i.e. six months after the date of entry into force of this
Regulation] skal alle oplysninger, herunder personoplysninger, vedrørende tvisterne
på OTB-platformen, slettes.
Artikel 3
Ændring af forordning (EU) 2017/2394
I bilaget til forordning (EU) 2017/2394 udgår punkt 22.
Artikel 4
Ændring af forordning (EU) 2018/1724
Punkt 7 i bilag III til forordning (EU) 2018/1724 affattes således:
"Listen over alternative tvistbilæggelsesinstanser på forbrugerområdet, som Kommissionen
har udarbejdet i henhold til artikel 20, stk. 4, i direktiv 2013/11/EU"19
.
16
Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2019/2161 af 27. november 2019 om ændring af Rådets
direktiv 93/13/EØF og Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 98/6/EF, 2005/29/EF og 2011/83/EU,
for så vidt angår bedre håndhævelse og modernisering af EU-reglerne om forbrugerbeskyttelse
(EUT L 328 af 18.12.2019, s. 7).
17
Europa-Parlamentets og Rådets direktiv (EU) 2020/1828 af 25. november 2020 om adgang til
anlæggelse af gruppesøgsmål til beskyttelse af forbrugernes kollektive interesser og om ophævelse af
direktiv 2009/22/EF (EUT L 409 af 4.12.2020, s. 1).
18
[OP: please insert reference to COM(2023) 649]
19
Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 2013/11/EU af 21. maj 2013 om alternativ tvistbilæggelse i
forbindelse med tvister på forbrugerområdet og om ændring af forordning (EF) nr. 2006/2004 og
direktiv 2009/22/EF (EUT L 165 af 18.6.2013, s. 63).
DA 9 DA
Artikel 5
Ikrafttræden
Denne forordning træder i kraft på tyvendedagen efter offentliggørelsen i Den Europæiske
Unions Tidende.
Denne forordning er bindende i alle enkeltheder og gælder umiddelbart i hver medlemsstat.
Udfærdiget i Bruxelles, den […].
På Europa-Parlamentets vegne På Rådets vegne
Formand Formand