Statusrapport om Næste generation Digital post-projektet, fra finansministeren

Statusrapportering om Næste generation
Digital Post for 2. kvartal 2022
26. september 2022
Projektets status
• Den nye Digital Post løsning blev lanceret den 21. marts 2022. Det samme
gjorde de offentlige visningsklienter på borger.dk, virk og Digital Post-appen,
samt de kommercielle visningsklienter e-Boks og Mit.dk.
• Løsningen blev lanceret efter planen og har haft en månedlig gennemsnitlig
oppetid på over 99 pct.
• Siden lancering har fokus været på at sikre stabil drift i løsningen, men også på
at bistå med fejlsøgning hos myndigheder og leverandører, der oplever fejl i
egne systemers integration til den nye løsning. Det kan eksempelvis være en
leverandør af et system til en af myndighederne, som kan have problemer med
at få deres integration til Digital Post løsningen til at virke.
Projektets fremdrift
• Projektet har siden idriftsættelsen af Næste generation Digital Post den 21.
marts 2022 været i hypercare (udvidet teknisk support i perioden efter idrift-
sættelse) med fokus på at understøtte myndighedernes og visningsklienternes
bedst muligt i overgangen til den nye løsning.
• Den sidste milepæl før formel afslutning af projektet, er godkendelse af drifts-
prøven. Driftsprøven skulle oprindeligt, ifølge kontraktens bestemmelser,
starte 30 dage efter go-live af løsningen. Denne blev dog udskudt, da der var
behov for en række tilpasninger til løsningen, før den kunne igangsættes.
• Driftsprøven startede den 1. september og løber over 30 arbejdsdage. Formå-
let med driftsprøven er, at:
o Evaluere løsningen i produktionsmiljøet, mens løsningen er i drift.
o Vise, at løsningen opfylder de aftalte servicemål over den periode,
hvor løsningen anvendes.
o Måle driftseffektiviteten og svartider for løsningen i driftsmiljøet i en
uafbrudt periode på 30 arbejdsdage, hvor løsningen er i drift med nor-
male funktioner.
Offentligt
BOU Alm.del - Bilag 2
Indenrigs- og Boligudvalget 2022-23
Status for visningsklienter
• Flere end 4,6 mio. borgere, 800.000 virksomheder og 500 myndigheder benyt-
ter Digital Post.
• Siden lanceringen den 21. marts 2022 har borgere kunnet tilgå Digital Post på
borger.dk, i Digitaliseringsstyrelsens Digital Post-app og på de kommercielle
visningsklienter; Mit.dk, der drives af Netcompany, og e-Boks.
• Begge offentlige visningsklienter var omfattet af en periode med øget support-
beredskab, men begge oplevede stabil drift.
• Den 28. august var Digital Post-appen blevet downloadet 223.168 gange.
• Der arbejdes fortsat med at justere eksisterende funktioner for at forbedre
brugeroplevelsen på både borger.dk webklienten og Digital Post-appen.
• Visningsklienten på Virk gik live samtidig med de øvrige visningsklienter den
21. marts 2022. Der er kun oplevet mindre fejl i tilknytning til Digital Post på
virk. Erhvervsstyrelsen afventer driftsprøven på Digital Post-projektet, førend
projektet med visningsklienten på Virk afsluttes formelt.
• Driften af visningsklienterne har generelt været præget af stor stabilitet. Der
har dog i den seneste tid været flere tilfælde med driftsudfordringer, hvor bor-
gere og virksomheder har haft problemer med at tilgå visningsklienter, herun-
der borger.dk, Virk, Mit.dk, e-Boks. Digitaliseringsstyrelsen er opmærksom på
problematikken, og har fortsat meget fokus på stabil drift i tæt samarbejde
med Netcompany, som er leverandøren.
Særlige opmærksomhedspunkter i 3. kvartal
• I tredje kvartal er fokus fortsat på stabil drift, support og optimering af løsnin-
gen.
• For så vidt angår udviklingsaktiviteter, er fokus på aktiviteter, som er relateret
til ændringer eller krav, som ikke var blokerende for lancering af den nye løs-
ning i marts, men som fortsat skal implementeres.
• Fokus er derudover på ændringer, der er nødvendige for fortsat at sikre stabi-
litet og robusthed i driften af løsningen baseret på de erfaringer, der er opnået
i forbindelse med brugen af løsningen.
• I 2. halvår af 2022 forventes ligeledes, at arbejdet med etablering af langsigtet
roadmap for løsningen bliver opstartet.
Udvalgte økonomiske nøgletal
• Efter udskydelsen i november 2021 blev milepæle tilpasset og projektudgif-
terne genestimeret, og der blev udarbejdet aktstykke 196 af 11. februar. Akt-
stykket blev tiltrådt den 16. marts 2022.
Milepæle i projektets tidsplan
Tabel 1
Udvalgte økonomiske nøgletal (mio. kr.)
Forventning ved
tidl.
baseline
(oktober 2019)
Status
ultimo 2019
Status
ultimo 2020
Status
Ultimo 2021
Status
1. kvt. 2022
Status 2. kvt.
2022
Forventede samlede
projektudgifter, ekskl.
Renter
277,5 278,3 304,3 347,7 346,7* 346,7
Heraf udvikling1
89,1 89,3 121,5 124,7 124,7 124,7
Heraf øvrige udgifter
(udbud, projektteam
mv.)
159,0 159,6 173,7 218,1 217 217
Heraf risikopulje
29,4 29,4 9,1 5,0 5,0 5
Samlet forbrug pr.
31.12.21 - 87,4 149,7 274,0 299,5 299,6
Heraf udvikling1
- 3,9 28,2 102,7 102,7 102,1
Heraf øvrige udgifter
(udbud, projektteam mv.)
-
83,5 121,5 171,3 196,8 197,5
* I henhold til bevillingen ved aktstykke 196
Anm.: Anm.: Status ultimo 2021 er angivet i 2021-pl, status ultimo 2020 er angivet i 2020-pl, mens forventning ved baseline
og status ultimo 2019 er fastholdt i 2019-pl af hensyn til sammenlignelighed med tidligere statusrapporteringer.
Kilde: Projektets business case januar 2022 og regnskabstal.
Tabel 2
Milepæle i projektets tidsplan
Milepæle Planlagt tidspunkt Status
Godkendt afklaringsfase 04-12-2019 Realiseret til tiden
Godkendt Proof of Concept* 10-03-2020 Realiseret til tiden
Godkendt Delleverance 1* 18-05-2020 Realiseret til tiden
Godkendt Delleverance 2* 08-07-2020 Realiseret til tiden
Godkendt Delleverance 3* 29-04-2021 Realiseret til tiden
Godkendt Overtagelsesprøve 30-08-2021 Realiseret til tiden
Idriftsættelse af ny løsning 21-03-2022 Realiseret til tiden
Godkendelse af driftsprøven** 28-10-2022 Ny tidsplan
Projektafslutning 21-03-2023 Forventes realiseret til tiden
* Leveret uden datamigreringsaktiviteter til den kommende løsning
** Driftsprøven blev udskudt, men er opstartet efter ny tidsplan den 1. september 2022.


Finansministeriet · Christiansborg Slotsplads 1 · 1218 København K
Folketingets Finansudvalg
Christiansborg
26. september 2022
Til medlemmerne af Folketingets Finansudvalg
I overensstemmelse med mit svar på Finansudvalgets spørgsmål nr. 52 af 12. sep-
tember 2019 (alm. del) modtager Finansudvalget hermed den kvartalsvise status-
rapport om Næste generation Digital post-projektet.
Statusrapporten består af en skriftlig orientering om projektets status, udvalgte
nøgletal for projektets økonomi og status på milepælene i tidsplanen for 2. kvartal
2022.
Med venlig hilsen
Nicolai Wammen
Finansminister
Offentligt
BOU Alm.del - Bilag 2
Indenrigs- og Boligudvalget 2022-23