Svar på spm. nr. S 1074: Mener ministeren, at det er tilfredsstillende, at MitID har store udsving og derfor i tide og utide og uden tidshorisont spænder ben for muligheden for eksempelvis at registrere en virksomhed eller lignende?

Finansministeriet · Christiansborg Slotsplads 1 · 1218 København K
Folketingets Lovsekretariat
Christiansborg
4. juli 2022
Svar på spørgsmål S 1074 af 24. juni 2022 stillet af Anni
Matthiesen (V)
Spørgsmål
Mener ministeren, at det er tilfredsstillende, at MitID har store udsving og derfor i
tide og utide og uden tidshorisont spænder ben for muligheden for eksempelvis at
registrere en virksomhed eller lignende?
(Spm. nr. S 1074).
Svar
MitID har høje krav til oppetid og har siden lanceringen vist sig som en stabil løs-
ning. MitID var dog kortvarigt påvirket af det NemID-nedbrud, som vi oplevede i
uge 25. Konkret var MitID påvirket i to perioder henholdsvis den 22. og 24. juni
2022.
NemID var fra tirsdag den 21. juni kl. 23:56 til søndag den 26. juni kl. 16.21 ramt
af et større nedbrud, der ifølge Nets betød, at ca. 30 pct af NemID-brugerne indtil
hen ad aftenen den 25. juni ikke kunne bruge deres NemID.
Da NemID var utilgængelig for alle brugere onsdag morgen den 22. juni, forsøgte
et stort antal brugere i stedet at benytte MitID, da denne løsning var upåvirket.
Det skabte ifølge leverandøren Nets et så stort og unormalt trafikmønster, at sik-
kerhedssystemerne blokerede for trafikken til MitID gennem NemLog-in løsnin-
gen og derved til en stor del af de offentlige selvbetjeningsløsninger.
Adgangen til MitID gennem NemLog-in var dog genetableret i løbet af den 22.
juni. Den 24. juni ledte nedbruddet på NemID ligeledes til, at det i en periode ikke
var muligt for nye brugere at oprette MitID.
I NemID nedeperioden var der hertil afledte effekter på en række offentlige og
private it-løsninger, der bygger på NemID-infrastrukturen.
Nedbruddet af NemID har været til stor gene for både borgere og virksomheder,
der med rette forventer at kunne logge ind og betjene sig selv digitalt, når de har
behov for det. Det er dybt beklageligt og helt uacceptabelt, at et så omfattende
nedbrud af NemID har kunne finde sted, og at det har taget så lang tid fuldt ud at
genetablere driften.
Offentligt
Finansudvalget 2021-22
Side 2 af 2
Nets, som er leverandøren bag NemID, er forpligtet til at levere en sikker løsning
med en meget høj oppetid på 99,90 pct., hvormed de med nedbruddet har over-
skredet Nets’ forpligtelse på oppetid. Nedbrud kan forekomme, men måles nor-
malt i timer og ikke i dage, hvorfor dette er en exceptionel situation og en sag,
som jeg ser på med største alvor.
Som leverandør er det Nets, der har ansvaret for at sikre en stabil drift af NemID.
Jeg afventer derfor nu en grundig og fyldestgørende redegørelse fra Nets for hele
forløbet, herunder hvordan det sikres, at noget tilsvarende ikke kan gentage sig.
Med venlig hilsen
Nicolai Wammen
Finansminister